Altunextra Yorumları

10.08.2021 tarihinde 99*****899 vergi kimlik numaralı ve www.Weblegelsin.com web sitesine sahip olan AltunExtra Şirketinden Asus markalı, 11. Nesil ve işlemcisi Core i9 olan bir bilgisayar aldım, bilgisayarın fiyatı 12.000 TL'dir. Bilgisayarı çalıştırdığımda bana 'İşlemci sıcaklığı yüksek' diye bir mesaj verip kapandı, her çalıştırdığımda böyle oluyordu. Şirketi arayıp durumu anlattığımda, kendine bir işlemci al söylemişler. 'Bilgisayarı sizden 8 gün önce yeni olarak aldım ve bir arızası çıkarsa size ait olur, onu değiştirmelisiniz' dediğimde yardım etmeyi reddetmişler. 14 gün içinde iade hakkım var dediğimde, 'bizi arayarak aldığın için mağazadan almış gibi oldun, bunun için bu haktan faydalanamazsın. Sadece ürünü siteden alanlar bu haktan faydalanabilir, onun hariç kimse bu haktan faydalanamaz' demişler. Onları bir daha arayıp durumu anlatmaya çalıştığımda telefonu yüzüme kapatmışlar, onlara email ve WhatsApp'tan gönderdim ama dönüş hala yok. Birkaç gün önce onu onlara götürdüm, iki gün sonra beni arayıp ‘sana iki tane ek fan taktık, çünkü bilgisayarın kendi fanları yetmiyor’ söylediler. 'Yani işlemci normal çalışmıyor ve bilgisayarın bozuk, onu tamir edip bana ikinci el gibi veriyorsun dediğimde, 'sana güzellik yapıyoruz ama dün internette bizi şikayet edip saçma şeyler yazdın' deyip bir daha telefonu yüzüme kapattılar. İki gün önce kardeşim onlara gitti, ona dalga geçerek 'arızalı olduğuna dair ispatın var mı? ' diye sordular. Tabi ki var demiş ve mahkemeye başvuracağım dediğinde gülmeye başlamışlar. Sanki devlet yok, kanun yok. Ticaret Bakanlığı varken bu kişiler nasıl böyle bir şey yapıyorlar? Onlardan hakkımı almak istiyorum, hem de bir daha başkasını kandırmalarını istemiyorum. Bu şirket müşterilere bozuk satıyor. Bana çöpe atılır bir bilgisayar sattılar, işlemcisi çalışmıyorsa demek bilgisayar kullanılmış ve ömrü bitmiş. İşlemcisinin fiyatı 5.500 - 7.000 TL'dir. Şirket bilerek bozuk ürünler satıyor. Bana hakkımı vermeleri için mahkemeye şikayetçi oldum.