Capilon Mobilya
Capilon mobilya Yorumları
Onaylanmamış
Kötü᛫
Yorumlar(1)
Kötü᛫
Yorumlar(1)
Teslimatta gecikme, oyalama
Alırken teslimat tarihinden de önce teslim edebileceklerini o yüzden garanti olsun diye verilen tarihten de 10 gün geçmesine rağmen teslimat biriminden haber bekliyoruz size dönüş yapalım şeklinde oyalayan, hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim mobilya şirketi
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.None
Engince den 07.08.2020 tarihinde ön ödeme yapıp Berjer siparişinde bulunduk. Çiçekli Berjer ilk olarak gri gönderildi. Geri gönderdik. 2. Olarak Berjerin kol rengi yanlış geldi, tekrar gönderdik. 3. Olarak 21Ekim tarihinde Berjerin ayaklarında biri bayağı yamuktu ve Berjer sallanıyordu. Yani ağustos'tan ekime kadar gönderilemeyen bir Berjer söz konusu. Peki üretim depo bu Berjeri hiç mi kontrol etmiyor. Ayrıca ulaşmaya çalışıyoruz bilgi verilemiyor; temsilcimize ulaşamıyoruz, yok iki kere fabrikada elektrikler kesildi bilGi verilemedi? Sorunlar bitmiyor ve hala bilgilendirilmedik. KESİNLİKLE BİR DAHA ALIŞVERİŞ YAPMAYACAĞIM, TAVSİYE ETMEYECEĞİM. MADUR EDİYORLAR.
İzmir Çiğli şubesinden demre salon takımı aldik. Yaklasik 1 ay sonra gonderebildiler. Gece saat 22:00 den sonra gelip kurulum yaptilar. Gelen bütün ürünler defoluydu. Koltuklar da yirtiklar ve dikis hatalari var. Sandalyelerin bile birbirlerinden farkli boylari. Koltuklar ve sandalyelerde renk ler birbirinden farkli. Oysa komple yesil takimdan almistik. Mağazaya defalarca gitmeme ragmen ne bir degisim ne para iadesi yapmiyorlar. Hersey satana kadar sattıktan sonra kimse problemli mallarinla ilgilenmiyor. Yaklaşık 3 aydir bu sahtekarlarla ugrasip duruyoruz. Bir daha asla alışveriş yapmam. Lütfen kimse de yapmasin
Merhaba Daha garantisi bitmemiş olan Engince salon oturma koltuklarım için servis talep ettim, zar zor bir sürü yeri arayarak geldiler ve tekli koltuğumda renk solması olduğunu söyledik ve kendileri görerek resim çekip bize dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat 1 ay geçti dönüş yapılmadı sonra tekrar ulaştım bize dönüş ve bilgi verilmeden herhangi bir sorun yok diye servisi sonlandırmışlar. Yetkili bir yanlışlık olduğunu söyleyip tekrar yetkili birini göndereceğiz dediler ve o kişi bir türlü gelmedi kaç kere yazmama rağmen böyle ilgisiz bir firma görmedim benim sorunumu çözmek zorundasın bana onay ve bilgi verilmeden bir sıkıntılı olmasına rağmen servisi sonlandiramazsiniz. Bu bir suçtur. Bütün gerekli yerlere şikayet edeceğim
Bir yıl önce, ücretini peşin ödediğimiz ve tarafımıza Ağustos 2020 sevk tarihli Redoro model masa, 4 sandalye ve bench için süreci takip için her defasında biz aradıktan hemen sonra Kelebek tarafından defalarca hem ben hem de eşim arandık ve her defasında "ürünlerinizi göndereceğiz onaylıyor musunuz" sorusuna evet dedik. Teslimat tarihi geldiğinde masa ve benchin Ankara'da, 4 sandalyenin ise fabrikada olduğu ve sevk beklediği söylendi. Defalarca her aradığımızda sandalyelerin fabrikada olduğunu öğrendik, ama aynı anda da gönderimini sağlıyoruz onaylıyor musunuz sorusuyla karşılaştık. Onaylıyor musunuz? Onaylıyoruz. Teslim tarihi geliyor, e hani ürünler nerede? Ürünler efendim masa ve bench Ankara'da, ama 4 sandalye fabrikada. E hani göndereceğiz demiştiniz, tamam efendim göndereceğiz onaylıyor musunuz? Onaylıyoruz. Sürekli dalga geçilir gibi bu süreci yaşadıktan sonra artık gelmeyecek belli ki ürünler iade talep ediyoruz dedik. Bu sefer de 1 hafta süre verin çözeceğiz dediler. Bu süreçlerde hiçbir bilgilendirme tarafımıza yapılmadı, her defasında ısrarla arayarak süreçten haberdar olduk. Bir haftalık sürenin bittiği gün teslim edileceği söylendi, tam ürünleri beklerken saat 18.00 gibi SMS ile teslim edilemeyeceği başka bir tarihte teslim edilebileceği yazan bir SMS geldi. En sonunda söylenen günden de 2 gün sonra ürünler geldi ama bu sefer de aylardan beri hazır olan masa ve bench olmasına ve bu sürecin bu kadar uzun sürmesine 4 sandalyenin eksik olmasına karşın bench ile ilgili parçaların eksik olması nedeniyle kurulumu gerçekleştiremediler. Şimdi de bench ile ilgili eksik parçalar sipariş edilmiş, o parçaların Ankara'ya gelmesini ve devamında da gelip montajını gerçekleştirmelerini bekliyoruz. diğer parçaların montajını yapanlar "benchin montajı için gerekli olan vida vb... Parçaların bayide olduğunu, akşam iş çıkışı bayidekilerden herhangi birinin bile gelip montajı tamamlayacaklarını" söyleyip gittiler. Bayi parçaların sipariş verildiğini, genel merkezleri ise vida vb... Parçaların üretim sürecinde göründüğünü söylüyor. Gecikmeli gelen ürün üstüne bir de eksik geldi ve 1 aydır montajın yapılmasını bekliyoruz ne bayiden ne müşteri hizmetlerinden geri dönüş yok, biz aradığımızda da dalga geçer gibi sürekli "sipariş geçildi-üretim sürecinde" cümlelerinden başka bir şey duymuyoruz. 1 hafta içerisinde sorunumuz çözülmezse isterse avukat parası vs ürünün fiyatını geçsin umurumda değil Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı buradan beyan ediyorum.
Bu siteden aldığım bir Battaniyenin satıcını iptal ettiler sebebi fiyatının guncellenmemesiymiş bu durumu asla kabul edemiyorum ve kınıyorum bu siteyle asla birdaha işim olmaz kimseyede tavsiyem etmem
Engince den 07.08.2020 tarihinde ön ödeme yapıp Berjer siparişinde bulunduk. Çiçekli Berjer ilk olarak gri gönderildi. Geri gönderdik. 2. Olarak Berjerin kol rengi yanlış geldi, tekrar gönderdik. 3. Olarak 21Ekim tarihinde Berjerin ayaklarında biri bayağı yamuktu ve Berjer sallanıyordu. Yani ağustos'tan ekime kadar gönderilemeyen bir Berjer söz konusu. Peki üretim depo bu Berjeri hiç mi kontrol etmiyor. Ayrıca ulaşmaya çalışıyoruz bilgi verilemiyor; temsilcimize ulaşamıyoruz, yok iki kere fabrikada elektrikler kesildi bilGi verilemedi? Sorunlar bitmiyor ve hala bilgilendirilmedik. KESİNLİKLE BİR DAHA ALIŞVERİŞ YAPMAYACAĞIM, TAVSİYE ETMEYECEĞİM. MADUR EDİYORLAR.
İzmir Çiğli şubesinden demre salon takımı aldik. Yaklasik 1 ay sonra gonderebildiler. Gece saat 22:00 den sonra gelip kurulum yaptilar. Gelen bütün ürünler defoluydu. Koltuklar da yirtiklar ve dikis hatalari var. Sandalyelerin bile birbirlerinden farkli boylari. Koltuklar ve sandalyelerde renk ler birbirinden farkli. Oysa komple yesil takimdan almistik. Mağazaya defalarca gitmeme ragmen ne bir degisim ne para iadesi yapmiyorlar. Hersey satana kadar sattıktan sonra kimse problemli mallarinla ilgilenmiyor. Yaklaşık 3 aydir bu sahtekarlarla ugrasip duruyoruz. Bir daha asla alışveriş yapmam. Lütfen kimse de yapmasin
Merhaba Daha garantisi bitmemiş olan Engince salon oturma koltuklarım için servis talep ettim, zar zor bir sürü yeri arayarak geldiler ve tekli koltuğumda renk solması olduğunu söyledik ve kendileri görerek resim çekip bize dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat 1 ay geçti dönüş yapılmadı sonra tekrar ulaştım bize dönüş ve bilgi verilmeden herhangi bir sorun yok diye servisi sonlandırmışlar. Yetkili bir yanlışlık olduğunu söyleyip tekrar yetkili birini göndereceğiz dediler ve o kişi bir türlü gelmedi kaç kere yazmama rağmen böyle ilgisiz bir firma görmedim benim sorunumu çözmek zorundasın bana onay ve bilgi verilmeden bir sıkıntılı olmasına rağmen servisi sonlandiramazsiniz. Bu bir suçtur. Bütün gerekli yerlere şikayet edeceğim
Bir yıl önce, ücretini peşin ödediğimiz ve tarafımıza Ağustos 2020 sevk tarihli Redoro model masa, 4 sandalye ve bench için süreci takip için her defasında biz aradıktan hemen sonra Kelebek tarafından defalarca hem ben hem de eşim arandık ve her defasında "ürünlerinizi göndereceğiz onaylıyor musunuz" sorusuna evet dedik. Teslimat tarihi geldiğinde masa ve benchin Ankara'da, 4 sandalyenin ise fabrikada olduğu ve sevk beklediği söylendi. Defalarca her aradığımızda sandalyelerin fabrikada olduğunu öğrendik, ama aynı anda da gönderimini sağlıyoruz onaylıyor musunuz sorusuyla karşılaştık. Onaylıyor musunuz? Onaylıyoruz. Teslim tarihi geliyor, e hani ürünler nerede? Ürünler efendim masa ve bench Ankara'da, ama 4 sandalye fabrikada. E hani göndereceğiz demiştiniz, tamam efendim göndereceğiz onaylıyor musunuz? Onaylıyoruz. Sürekli dalga geçilir gibi bu süreci yaşadıktan sonra artık gelmeyecek belli ki ürünler iade talep ediyoruz dedik. Bu sefer de 1 hafta süre verin çözeceğiz dediler. Bu süreçlerde hiçbir bilgilendirme tarafımıza yapılmadı, her defasında ısrarla arayarak süreçten haberdar olduk. Bir haftalık sürenin bittiği gün teslim edileceği söylendi, tam ürünleri beklerken saat 18.00 gibi SMS ile teslim edilemeyeceği başka bir tarihte teslim edilebileceği yazan bir SMS geldi. En sonunda söylenen günden de 2 gün sonra ürünler geldi ama bu sefer de aylardan beri hazır olan masa ve bench olmasına ve bu sürecin bu kadar uzun sürmesine 4 sandalyenin eksik olmasına karşın bench ile ilgili parçaların eksik olması nedeniyle kurulumu gerçekleştiremediler. Şimdi de bench ile ilgili eksik parçalar sipariş edilmiş, o parçaların Ankara'ya gelmesini ve devamında da gelip montajını gerçekleştirmelerini bekliyoruz. diğer parçaların montajını yapanlar "benchin montajı için gerekli olan vida vb... Parçaların bayide olduğunu, akşam iş çıkışı bayidekilerden herhangi birinin bile gelip montajı tamamlayacaklarını" söyleyip gittiler. Bayi parçaların sipariş verildiğini, genel merkezleri ise vida vb... Parçaların üretim sürecinde göründüğünü söylüyor. Gecikmeli gelen ürün üstüne bir de eksik geldi ve 1 aydır montajın yapılmasını bekliyoruz ne bayiden ne müşteri hizmetlerinden geri dönüş yok, biz aradığımızda da dalga geçer gibi sürekli "sipariş geçildi-üretim sürecinde" cümlelerinden başka bir şey duymuyoruz. 1 hafta içerisinde sorunumuz çözülmezse isterse avukat parası vs ürünün fiyatını geçsin umurumda değil Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı buradan beyan ediyorum.
Bu siteden aldığım bir Battaniyenin satıcını iptal ettiler sebebi fiyatının guncellenmemesiymiş bu durumu asla kabul edemiyorum ve kınıyorum bu siteyle asla birdaha işim olmaz kimseyede tavsiyem etmem
