Enza Home
Enza home Yorumları
Onaylanmamış
Kötü᛫
Yorumlar(4)
Yataş Grup’un bir alt şirketi olarak mobilya sektörüne giriş yapmış olan Enza Home, kaliteli mobilya markaları dendiği zaman hemen hemen herkesin aklına gelen ilk isim olmayı başarmıştır. Kendine özgün tasarımları ile sektöründe her zaman bir adım önde olmaktadır ve mobilya trendine yön vermektedir.
Kötü᛫
Yorumlar(4)
Yataş Grup’un bir alt şirketi olarak mobilya sektörüne giriş yapmış olan Enza Home, kaliteli mobilya markaları dendiği zaman hemen hemen herkesin aklına gelen ilk isim olmayı başarmıştır. Kendine özgün tasarımları ile sektöründe her zaman bir adım önde olmaktadır ve mobilya trendine yön vermektedir.
Enza Home rezaleti
01-07-2020 de İzmit Outlet Center mağazasından peşin para ile aldığımız ürünler 5 hafta teslim süreli dedikleri halde sorunlu ve eksik geldi. Hasar kaydı bırakmamıza rağmen şu gün dönüş yapacağız bugün getireceğiz diyerek oyalama taktiği uygulanıyor sözde kurumsal bir firma. Instagram sayfalarına bilgi verilip yorum halinde talep geçmemize rağmen de dönüş alamadık '' birçok kez telefon görüşmeleri WhatsApp yazışmaları, merkeze ve AVM mağazasına geçmiş olduğumuz bildirimleri söylemiyorum bile.'' Mağdur edilip paramızla rezil olduk. Montaj ekibinin iş bilmezliği karga tulumba iş yapması da cabası. Acilen konu ile ilgili geri dönüş bekliyoruz!
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.None
ENZA SERVİS
3 sene önce aldığımız Valentine marka koltuk takımının baş kısmında açılmalar oldu. Garanti süresi dolduğundan ücretli olarak servis talebinde bulunduk. Açılan kısma zımba makinesi ile 1 dakika sürmeyecek bir işlemle zımba atıldı ve 120 TL ücret alındı. Akabinde ertesi gün buraya atılan zımbaların kumaşı germesi neticesinde alt kısmında açılma başladı. Servis bu işlemin farklı bir yer olduğunu ileri sürerek yeniden servis ücreti talebinde bulundu. Güvenilir bir marka olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz Enza' ya yakışmadı. Duygu Hanım aradı ve mağduriyetimin giderileceği, servis yönlendirileceği sözünü vermişti. Ancak verilen sözler tutulmadı, çocuk avutur gibi özür mektubu ve yastık gönderildi. Madem bu şekilde aranarak hata kabul ediliyor, müşteriye söz veriliyor, neden gereği yapılmıyor?
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.None
Hatalı gelen eşyalar
Bergama enza home dan koltuk takımı aldk bgn yarn derken dügün arifesi getirildi geldi ama sorunlu çıktı tekrar yenisini sipariş verdik düğünden sonra gelr dediler nasip olursa gelecek yani. Memnuniyet 0.0.0.0
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.None
Enza home problemler bitmiyor!!!
Aldığımız veronica ürünleri sorunlu Koltuk gacır gacır ötüyor!! Yemek masası arızalı monte edildi!! Orta sehpa kırık kırık tadilat edildi değişmedi yaşadığım sorundan yılan eksper sağolsun kelepçe taktı ama görsel açıdan rezalet Yemek masası ıslak bez temas etti diye kabardı tüketici hatası dediler bence tamamen dayanıksız sunta arızalı ürünler kullanıyorum verdiğim her kuruştan razı değilim hukuk yoluyla da hakkımı arıycam
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.None
Engince den 07.08.2020 tarihinde ön ödeme yapıp Berjer siparişinde bulunduk. Çiçekli Berjer ilk olarak gri gönderildi. Geri gönderdik. 2. Olarak Berjerin kol rengi yanlış geldi, tekrar gönderdik. 3. Olarak 21Ekim tarihinde Berjerin ayaklarında biri bayağı yamuktu ve Berjer sallanıyordu. Yani ağustos'tan ekime kadar gönderilemeyen bir Berjer söz konusu. Peki üretim depo bu Berjeri hiç mi kontrol etmiyor. Ayrıca ulaşmaya çalışıyoruz bilgi verilemiyor; temsilcimize ulaşamıyoruz, yok iki kere fabrikada elektrikler kesildi bilGi verilemedi? Sorunlar bitmiyor ve hala bilgilendirilmedik. KESİNLİKLE BİR DAHA ALIŞVERİŞ YAPMAYACAĞIM, TAVSİYE ETMEYECEĞİM. MADUR EDİYORLAR.
İzmir Çiğli şubesinden demre salon takımı aldik. Yaklasik 1 ay sonra gonderebildiler. Gece saat 22:00 den sonra gelip kurulum yaptilar. Gelen bütün ürünler defoluydu. Koltuklar da yirtiklar ve dikis hatalari var. Sandalyelerin bile birbirlerinden farkli boylari. Koltuklar ve sandalyelerde renk ler birbirinden farkli. Oysa komple yesil takimdan almistik. Mağazaya defalarca gitmeme ragmen ne bir degisim ne para iadesi yapmiyorlar. Hersey satana kadar sattıktan sonra kimse problemli mallarinla ilgilenmiyor. Yaklaşık 3 aydir bu sahtekarlarla ugrasip duruyoruz. Bir daha asla alışveriş yapmam. Lütfen kimse de yapmasin
Merhaba Daha garantisi bitmemiş olan Engince salon oturma koltuklarım için servis talep ettim, zar zor bir sürü yeri arayarak geldiler ve tekli koltuğumda renk solması olduğunu söyledik ve kendileri görerek resim çekip bize dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat 1 ay geçti dönüş yapılmadı sonra tekrar ulaştım bize dönüş ve bilgi verilmeden herhangi bir sorun yok diye servisi sonlandırmışlar. Yetkili bir yanlışlık olduğunu söyleyip tekrar yetkili birini göndereceğiz dediler ve o kişi bir türlü gelmedi kaç kere yazmama rağmen böyle ilgisiz bir firma görmedim benim sorunumu çözmek zorundasın bana onay ve bilgi verilmeden bir sıkıntılı olmasına rağmen servisi sonlandiramazsiniz. Bu bir suçtur. Bütün gerekli yerlere şikayet edeceğim
Bir yıl önce, ücretini peşin ödediğimiz ve tarafımıza Ağustos 2020 sevk tarihli Redoro model masa, 4 sandalye ve bench için süreci takip için her defasında biz aradıktan hemen sonra Kelebek tarafından defalarca hem ben hem de eşim arandık ve her defasında "ürünlerinizi göndereceğiz onaylıyor musunuz" sorusuna evet dedik. Teslimat tarihi geldiğinde masa ve benchin Ankara'da, 4 sandalyenin ise fabrikada olduğu ve sevk beklediği söylendi. Defalarca her aradığımızda sandalyelerin fabrikada olduğunu öğrendik, ama aynı anda da gönderimini sağlıyoruz onaylıyor musunuz sorusuyla karşılaştık. Onaylıyor musunuz? Onaylıyoruz. Teslim tarihi geliyor, e hani ürünler nerede? Ürünler efendim masa ve bench Ankara'da, ama 4 sandalye fabrikada. E hani göndereceğiz demiştiniz, tamam efendim göndereceğiz onaylıyor musunuz? Onaylıyoruz. Sürekli dalga geçilir gibi bu süreci yaşadıktan sonra artık gelmeyecek belli ki ürünler iade talep ediyoruz dedik. Bu sefer de 1 hafta süre verin çözeceğiz dediler. Bu süreçlerde hiçbir bilgilendirme tarafımıza yapılmadı, her defasında ısrarla arayarak süreçten haberdar olduk. Bir haftalık sürenin bittiği gün teslim edileceği söylendi, tam ürünleri beklerken saat 18.00 gibi SMS ile teslim edilemeyeceği başka bir tarihte teslim edilebileceği yazan bir SMS geldi. En sonunda söylenen günden de 2 gün sonra ürünler geldi ama bu sefer de aylardan beri hazır olan masa ve bench olmasına ve bu sürecin bu kadar uzun sürmesine 4 sandalyenin eksik olmasına karşın bench ile ilgili parçaların eksik olması nedeniyle kurulumu gerçekleştiremediler. Şimdi de bench ile ilgili eksik parçalar sipariş edilmiş, o parçaların Ankara'ya gelmesini ve devamında da gelip montajını gerçekleştirmelerini bekliyoruz. diğer parçaların montajını yapanlar "benchin montajı için gerekli olan vida vb... Parçaların bayide olduğunu, akşam iş çıkışı bayidekilerden herhangi birinin bile gelip montajı tamamlayacaklarını" söyleyip gittiler. Bayi parçaların sipariş verildiğini, genel merkezleri ise vida vb... Parçaların üretim sürecinde göründüğünü söylüyor. Gecikmeli gelen ürün üstüne bir de eksik geldi ve 1 aydır montajın yapılmasını bekliyoruz ne bayiden ne müşteri hizmetlerinden geri dönüş yok, biz aradığımızda da dalga geçer gibi sürekli "sipariş geçildi-üretim sürecinde" cümlelerinden başka bir şey duymuyoruz. 1 hafta içerisinde sorunumuz çözülmezse isterse avukat parası vs ürünün fiyatını geçsin umurumda değil Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı buradan beyan ediyorum.
Bu siteden aldığım bir Battaniyenin satıcını iptal ettiler sebebi fiyatının guncellenmemesiymiş bu durumu asla kabul edemiyorum ve kınıyorum bu siteyle asla birdaha işim olmaz kimseyede tavsiyem etmem
Engince den 07.08.2020 tarihinde ön ödeme yapıp Berjer siparişinde bulunduk. Çiçekli Berjer ilk olarak gri gönderildi. Geri gönderdik. 2. Olarak Berjerin kol rengi yanlış geldi, tekrar gönderdik. 3. Olarak 21Ekim tarihinde Berjerin ayaklarında biri bayağı yamuktu ve Berjer sallanıyordu. Yani ağustos'tan ekime kadar gönderilemeyen bir Berjer söz konusu. Peki üretim depo bu Berjeri hiç mi kontrol etmiyor. Ayrıca ulaşmaya çalışıyoruz bilgi verilemiyor; temsilcimize ulaşamıyoruz, yok iki kere fabrikada elektrikler kesildi bilGi verilemedi? Sorunlar bitmiyor ve hala bilgilendirilmedik. KESİNLİKLE BİR DAHA ALIŞVERİŞ YAPMAYACAĞIM, TAVSİYE ETMEYECEĞİM. MADUR EDİYORLAR.
İzmir Çiğli şubesinden demre salon takımı aldik. Yaklasik 1 ay sonra gonderebildiler. Gece saat 22:00 den sonra gelip kurulum yaptilar. Gelen bütün ürünler defoluydu. Koltuklar da yirtiklar ve dikis hatalari var. Sandalyelerin bile birbirlerinden farkli boylari. Koltuklar ve sandalyelerde renk ler birbirinden farkli. Oysa komple yesil takimdan almistik. Mağazaya defalarca gitmeme ragmen ne bir degisim ne para iadesi yapmiyorlar. Hersey satana kadar sattıktan sonra kimse problemli mallarinla ilgilenmiyor. Yaklaşık 3 aydir bu sahtekarlarla ugrasip duruyoruz. Bir daha asla alışveriş yapmam. Lütfen kimse de yapmasin
Merhaba Daha garantisi bitmemiş olan Engince salon oturma koltuklarım için servis talep ettim, zar zor bir sürü yeri arayarak geldiler ve tekli koltuğumda renk solması olduğunu söyledik ve kendileri görerek resim çekip bize dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat 1 ay geçti dönüş yapılmadı sonra tekrar ulaştım bize dönüş ve bilgi verilmeden herhangi bir sorun yok diye servisi sonlandırmışlar. Yetkili bir yanlışlık olduğunu söyleyip tekrar yetkili birini göndereceğiz dediler ve o kişi bir türlü gelmedi kaç kere yazmama rağmen böyle ilgisiz bir firma görmedim benim sorunumu çözmek zorundasın bana onay ve bilgi verilmeden bir sıkıntılı olmasına rağmen servisi sonlandiramazsiniz. Bu bir suçtur. Bütün gerekli yerlere şikayet edeceğim
Bir yıl önce, ücretini peşin ödediğimiz ve tarafımıza Ağustos 2020 sevk tarihli Redoro model masa, 4 sandalye ve bench için süreci takip için her defasında biz aradıktan hemen sonra Kelebek tarafından defalarca hem ben hem de eşim arandık ve her defasında "ürünlerinizi göndereceğiz onaylıyor musunuz" sorusuna evet dedik. Teslimat tarihi geldiğinde masa ve benchin Ankara'da, 4 sandalyenin ise fabrikada olduğu ve sevk beklediği söylendi. Defalarca her aradığımızda sandalyelerin fabrikada olduğunu öğrendik, ama aynı anda da gönderimini sağlıyoruz onaylıyor musunuz sorusuyla karşılaştık. Onaylıyor musunuz? Onaylıyoruz. Teslim tarihi geliyor, e hani ürünler nerede? Ürünler efendim masa ve bench Ankara'da, ama 4 sandalye fabrikada. E hani göndereceğiz demiştiniz, tamam efendim göndereceğiz onaylıyor musunuz? Onaylıyoruz. Sürekli dalga geçilir gibi bu süreci yaşadıktan sonra artık gelmeyecek belli ki ürünler iade talep ediyoruz dedik. Bu sefer de 1 hafta süre verin çözeceğiz dediler. Bu süreçlerde hiçbir bilgilendirme tarafımıza yapılmadı, her defasında ısrarla arayarak süreçten haberdar olduk. Bir haftalık sürenin bittiği gün teslim edileceği söylendi, tam ürünleri beklerken saat 18.00 gibi SMS ile teslim edilemeyeceği başka bir tarihte teslim edilebileceği yazan bir SMS geldi. En sonunda söylenen günden de 2 gün sonra ürünler geldi ama bu sefer de aylardan beri hazır olan masa ve bench olmasına ve bu sürecin bu kadar uzun sürmesine 4 sandalyenin eksik olmasına karşın bench ile ilgili parçaların eksik olması nedeniyle kurulumu gerçekleştiremediler. Şimdi de bench ile ilgili eksik parçalar sipariş edilmiş, o parçaların Ankara'ya gelmesini ve devamında da gelip montajını gerçekleştirmelerini bekliyoruz. diğer parçaların montajını yapanlar "benchin montajı için gerekli olan vida vb... Parçaların bayide olduğunu, akşam iş çıkışı bayidekilerden herhangi birinin bile gelip montajı tamamlayacaklarını" söyleyip gittiler. Bayi parçaların sipariş verildiğini, genel merkezleri ise vida vb... Parçaların üretim sürecinde göründüğünü söylüyor. Gecikmeli gelen ürün üstüne bir de eksik geldi ve 1 aydır montajın yapılmasını bekliyoruz ne bayiden ne müşteri hizmetlerinden geri dönüş yok, biz aradığımızda da dalga geçer gibi sürekli "sipariş geçildi-üretim sürecinde" cümlelerinden başka bir şey duymuyoruz. 1 hafta içerisinde sorunumuz çözülmezse isterse avukat parası vs ürünün fiyatını geçsin umurumda değil Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı buradan beyan ediyorum.
Bu siteden aldığım bir Battaniyenin satıcını iptal ettiler sebebi fiyatının guncellenmemesiymiş bu durumu asla kabul edemiyorum ve kınıyorum bu siteyle asla birdaha işim olmaz kimseyede tavsiyem etmem
