İnstamup
İnstamup Yorumları
Onaylanmamış
Mükemmel᛫
Yorumlar(1)
Mükemmel᛫
Yorumlar(1)
Problem Çözüldü 👍
Gerçekten sorunum problemsiz çözüldü.
15 gün önce D-smart’a başvuru yaptık bize gelip modemi kurduktan sonra 3 gün içinde açılır demelerine rağmen 3 gün içinde açılmadı. En geç 7 güne açılır demelerine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala internetimizi açmadılar. Okulumuz hibrit eğitim verdiği için internet bize çok lazım bunu belirtmemize rağmen hiç oralı olmuyorlar. D-smart’ta çok ciddi iletişimsizlik ve müşteri memnuniyetsizliği var. Aboneliğimizi iptal ettirmek istediğimizde de Türk Telekom'un interneti açmadan iptal edemeyeceklerini ve bir süre daha beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Firma hiçbir müşterisini adam yerine koymuyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bize her seferinde bir süre sonra aramamız, şuan kısa süreli problem var diyorlar. Müşteri hizmetleri müşterilerin sorunlarını çözmek için değil de müşterileri mağdur etmek için var daha çok. Biz bu firmaya geçtiğimiz için pişmanız siz de mağdur olmamak için başka firmalara bakın.
Ben bu D-Smart kadar sorumsuz bir firma görmedim. İnternetimi nakil ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım nakil adresini verdim adresi dahi değiştirmemişler; beni arıyorlar ''biz kurulum için geldik'' neredesiniz ben evdeyim diyorum ama kurulumcular benim eski adresim den arıyorlar; 1ay oldu her aradığımda kayıt oluşturuyorlar sonuç yok ve nakil oldu diyerek nakil ücreti istiyorlar ben bu nakil ücretini ve 1 aydır kullanamadığım D-Smart internet ücretini ödemek istemiyorum bunun için ne gerekiyorsa yapacağım. D-Smart' dan uzak durun. Ben mağdurum sizde olmayın. Karşınızda muhatabınız yok. (15.10.2020 bugünün tarihi)
Turkcelden superbox basvurdum. 1 gün sonra gelip kurdular.kurulumdan 2 gün sonra beni digiturkden aradilar kapanya anlattilar. 129 tl olan superboxınizı digiturk 39.99 tl ve 60 tl superbox internet ve sinirsiz olacak dediler. Kabul ettim digiturk gelip kurdular sonra turkcell i aradim digiturkle böyle bir kampanyamiz ve ortakligimiz yok dediler Digitukü aradim onlarda aynisini söylediler Fakat digiturkü gelip kurdular ne biçim iştir ben anlamveremiyirum Turkcel gibi bir firma benim kisisel bilgilerimi kimlerle paylaştı Bu digitukden beni arayanlar nasil superbox aldıgımi ogrendiler kampanyami ismimi tutarı bunlari turkcel paylasti sonuç ona ulaştim Turkcel müsteri hizmetlerinede anlattim kisisel verilerimi paylaşmiş turkcel diye araştirıp dönecez dediler dönmediler.
Yayın problemimi gidermek için bütün haftasonumu kitleyen , 2 gündür belirttikleri saatte gelmeyen ve laubali şekilde sizinle iletişime geçen sözde kurumsal şirket .
Yakin zamanda ev internetimi Turkcell superonlinedan aldim. Birkac gun sonra beni arayip size ucretiz tvplus veriyoruz dediler. Emin misiniz benim internet paketimde ek hizmet olup olmadigini sormustum yok demislerdi dedim. Hayir tvplusi ucretsiz kullanma hakkiniz var 1 yil boyunca dediler. Tamam dedim geldiler kurdular. Kuran beyefendiye de sordum o da teyidledi ucretsiz oldugunu. Daha ilk aydan tvplus ucreti cikti faturamda. Sirf o gunku satis kotalarini doldurmak icin boyle oyunlar duzenliyorlar. Konuyu mahkemeye tasiyorum. 80 milyon insandan haksiz 10 tl alsalar gerisini siz dusunun.
15 gün önce D-smart’a başvuru yaptık bize gelip modemi kurduktan sonra 3 gün içinde açılır demelerine rağmen 3 gün içinde açılmadı. En geç 7 güne açılır demelerine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala internetimizi açmadılar. Okulumuz hibrit eğitim verdiği için internet bize çok lazım bunu belirtmemize rağmen hiç oralı olmuyorlar. D-smart’ta çok ciddi iletişimsizlik ve müşteri memnuniyetsizliği var. Aboneliğimizi iptal ettirmek istediğimizde de Türk Telekom'un interneti açmadan iptal edemeyeceklerini ve bir süre daha beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Firma hiçbir müşterisini adam yerine koymuyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bize her seferinde bir süre sonra aramamız, şuan kısa süreli problem var diyorlar. Müşteri hizmetleri müşterilerin sorunlarını çözmek için değil de müşterileri mağdur etmek için var daha çok. Biz bu firmaya geçtiğimiz için pişmanız siz de mağdur olmamak için başka firmalara bakın.
Ben bu D-Smart kadar sorumsuz bir firma görmedim. İnternetimi nakil ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım nakil adresini verdim adresi dahi değiştirmemişler; beni arıyorlar ''biz kurulum için geldik'' neredesiniz ben evdeyim diyorum ama kurulumcular benim eski adresim den arıyorlar; 1ay oldu her aradığımda kayıt oluşturuyorlar sonuç yok ve nakil oldu diyerek nakil ücreti istiyorlar ben bu nakil ücretini ve 1 aydır kullanamadığım D-Smart internet ücretini ödemek istemiyorum bunun için ne gerekiyorsa yapacağım. D-Smart' dan uzak durun. Ben mağdurum sizde olmayın. Karşınızda muhatabınız yok. (15.10.2020 bugünün tarihi)
Turkcelden superbox basvurdum. 1 gün sonra gelip kurdular.kurulumdan 2 gün sonra beni digiturkden aradilar kapanya anlattilar. 129 tl olan superboxınizı digiturk 39.99 tl ve 60 tl superbox internet ve sinirsiz olacak dediler. Kabul ettim digiturk gelip kurdular sonra turkcell i aradim digiturkle böyle bir kampanyamiz ve ortakligimiz yok dediler Digitukü aradim onlarda aynisini söylediler Fakat digiturkü gelip kurdular ne biçim iştir ben anlamveremiyirum Turkcel gibi bir firma benim kisisel bilgilerimi kimlerle paylaştı Bu digitukden beni arayanlar nasil superbox aldıgımi ogrendiler kampanyami ismimi tutarı bunlari turkcel paylasti sonuç ona ulaştim Turkcel müsteri hizmetlerinede anlattim kisisel verilerimi paylaşmiş turkcel diye araştirıp dönecez dediler dönmediler.
Yayın problemimi gidermek için bütün haftasonumu kitleyen , 2 gündür belirttikleri saatte gelmeyen ve laubali şekilde sizinle iletişime geçen sözde kurumsal şirket .
Yakin zamanda ev internetimi Turkcell superonlinedan aldim. Birkac gun sonra beni arayip size ucretiz tvplus veriyoruz dediler. Emin misiniz benim internet paketimde ek hizmet olup olmadigini sormustum yok demislerdi dedim. Hayir tvplusi ucretsiz kullanma hakkiniz var 1 yil boyunca dediler. Tamam dedim geldiler kurdular. Kuran beyefendiye de sordum o da teyidledi ucretsiz oldugunu. Daha ilk aydan tvplus ucreti cikti faturamda. Sirf o gunku satis kotalarini doldurmak icin boyle oyunlar duzenliyorlar. Konuyu mahkemeye tasiyorum. 80 milyon insandan haksiz 10 tl alsalar gerisini siz dusunun.
