Onaylanmamış
Çok düşük᛫
Yorumlar(1)
Luxell markası, Kumtel Dayanıklı Tüketim A.Ş. grubunun bir parçası olarak küçük ev aletleri ve pişirici ürün grubu üretimi gerçekleştirmektedir. Kumtel, faaliyetlerine 1972 yılında başlamıştır ve Kayseri Organize Sanayi Bölgesi'nde faaliyetlerini hali hazırda sürdürmektedir. Lux
Çok düşük᛫
Yorumlar(1)
Luxell markası, Kumtel Dayanıklı Tüketim A.Ş. grubunun bir parçası olarak küçük ev aletleri ve pişirici ürün grubu üretimi gerçekleştirmektedir. Kumtel, faaliyetlerine 1972 yılında başlamıştır ve Kayseri Organize Sanayi Bölgesi'nde faaliyetlerini hali hazırda sürdürmektedir. Lux
Sakın ha sakın kumtel luxell maarkaya bulasmayin 18.06.2020 tarihinda arizalanan firinli ocagi tamir icin aldilar 05.08.2020 oldu hala vermediler musteri hizmetlerini ariyoruz yetkili donecek diyorlar yada suratimiza telefonu kapatiyorlar nalet olsun sakın almayin bu markalari bulasmayin biz yandik siz yanmayin heryerde sikayet uzerine sikayet olan bi firma mali satana kadar satinca kimse ilgilenmiyor
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.None
Bir daha Kumtel almak mı Allah korusun. İstanbul Bahçelievler bölgesine almış olduğum ocağı bağlanmaya gelen servis, bağlantı hortumu kısa dedi ve hortumu bizden satın almanız gerektiğini belirtip her yerde 35 TL'ye satılan hortum için benden 80 TL talep etti. Benim aldığım hortumu da takmak zorunda olmadığını taksa bile 30TL alacağını belirtti. İsminin Okan olduğunu belirten telefondaki sözde Kumtel servis yetkilisi ;resmen küçük dağları kendisi yaratmış. Nereye şikayet edersen et diyecek kadar kaba. Sizden çözüm istemiyorum ben kendi imkanlarıyla bağlatırım. Yazık ve acı olan sizin senelerdir olan Kumtel markanızın maalesef itibarsız hallerde olması. Bu arada Kayseri'de bulunan merkez telefonlarımız tam bir facia şikayetim var dendiğinde bağlanılan telefonu dakikalarca açan yok. Saygıyla
Sn. Yetkili, Evimde kullanmış olduğum ankastre bulaşık makineniz 17.08.2020 tarihinde arıza yaptı ve 4448352 nolu telefonunuzu aradım.İzmir karşıyaka da oturuyorum ilgili servis 19.08.2020 tarihinde geldi ve pompa motoru bozuk olduğu ile ilgili servis formu düzenledi ve gittii.fiyat onayı için gün içinde arayacaklarını söylediler ancak 2 gün sonra dönüş yaptılar.max 2-3 günü içerisinde kargonun geleceğini ve gelip takacaklarını söylediler.bugün 2 eylül ve ben birden çok kez kendilerini aramama rağmen hala değişen birşey yok. Bu arada müşteri hizmetleri ile de çok kez görüştüm 31.08.2020 tarihli müşt. Hiz. Görüşmesinde salı günü arayıp çarşamba günü gelineceği söylendi.bugün çarşamba tekrar aradım müşt. Hizmetlerini servis evden çıkmaz isek 17-19 arası gelebileceğini müşt hizm lerine söyledi.ben kullanıcıyım benim telefonlarım açılmıyor 19.08.2020 tarihinden yani yaklaşık 15 gündür bir pompa değişecek diye servisin keyfini bekliyorum.sizin gibi büyük ve uluslararası bir firmaya böyle çözüm ortakları-servis gerçekten yakışmıyor.türkiye hariç bir avrupa ülkesinde bu tarz bir servis yaklaşımı davranışı olsa sonuçları ne olur siz takdir edin. Ben bu servis ile ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum umarım bu servis ile ilgili denetlemelerinizi tekrar gözden geçirirsiniz. Saygılarımla Hürkan Derviş
2016 temmuzunda taşındığım evin ankastrelerin franke olması sebebiyle kendisiyle tanıştığım marka. O tarihten bu yana bir çok sorun yaşadım.2 yılda sepetler her yerinden paslandı. Bir kere değişim yapıldı. şimdi 2. kez paslandı. Mart ayından beri değişim için bekliyorum. Hem kullanıcı hatası diyerek sorumluluk kabul etmiyorlar hemde parasını da ödemeyi kabul ettiğim halde sepet yok diyerek 5 aydırdeğişimi yapmıyorlar. Tek iyi yanları ise çok düzgün elemanlarının olması. Arzum Bingöl
Sakın ha sakın kumtel luxell maarkaya bulasmayin 18.06.2020 tarihinda arizalanan firinli ocagi tamir icin aldilar 05.08.2020 oldu hala vermediler musteri hizmetlerini ariyoruz yetkili donecek diyorlar yada suratimiza telefonu kapatiyorlar nalet olsun sakın almayin bu markalari bulasmayin biz yandik siz yanmayin heryerde sikayet uzerine sikayet olan bi firma mali satana kadar satinca kimse ilgilenmiyor
Bir daha Kumtel almak mı Allah korusun. İstanbul Bahçelievler bölgesine almış olduğum ocağı bağlanmaya gelen servis, bağlantı hortumu kısa dedi ve hortumu bizden satın almanız gerektiğini belirtip her yerde 35 TL'ye satılan hortum için benden 80 TL talep etti. Benim aldığım hortumu da takmak zorunda olmadığını taksa bile 30TL alacağını belirtti. İsminin Okan olduğunu belirten telefondaki sözde Kumtel servis yetkilisi ;resmen küçük dağları kendisi yaratmış. Nereye şikayet edersen et diyecek kadar kaba. Sizden çözüm istemiyorum ben kendi imkanlarıyla bağlatırım. Yazık ve acı olan sizin senelerdir olan Kumtel markanızın maalesef itibarsız hallerde olması. Bu arada Kayseri'de bulunan merkez telefonlarımız tam bir facia şikayetim var dendiğinde bağlanılan telefonu dakikalarca açan yok. Saygıyla
Sn. Yetkili, Evimde kullanmış olduğum ankastre bulaşık makineniz 17.08.2020 tarihinde arıza yaptı ve 4448352 nolu telefonunuzu aradım.İzmir karşıyaka da oturuyorum ilgili servis 19.08.2020 tarihinde geldi ve pompa motoru bozuk olduğu ile ilgili servis formu düzenledi ve gittii.fiyat onayı için gün içinde arayacaklarını söylediler ancak 2 gün sonra dönüş yaptılar.max 2-3 günü içerisinde kargonun geleceğini ve gelip takacaklarını söylediler.bugün 2 eylül ve ben birden çok kez kendilerini aramama rağmen hala değişen birşey yok. Bu arada müşteri hizmetleri ile de çok kez görüştüm 31.08.2020 tarihli müşt. Hiz. Görüşmesinde salı günü arayıp çarşamba günü gelineceği söylendi.bugün çarşamba tekrar aradım müşt. Hizmetlerini servis evden çıkmaz isek 17-19 arası gelebileceğini müşt hizm lerine söyledi.ben kullanıcıyım benim telefonlarım açılmıyor 19.08.2020 tarihinden yani yaklaşık 15 gündür bir pompa değişecek diye servisin keyfini bekliyorum.sizin gibi büyük ve uluslararası bir firmaya böyle çözüm ortakları-servis gerçekten yakışmıyor.türkiye hariç bir avrupa ülkesinde bu tarz bir servis yaklaşımı davranışı olsa sonuçları ne olur siz takdir edin. Ben bu servis ile ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum umarım bu servis ile ilgili denetlemelerinizi tekrar gözden geçirirsiniz. Saygılarımla Hürkan Derviş
2016 temmuzunda taşındığım evin ankastrelerin franke olması sebebiyle kendisiyle tanıştığım marka. O tarihten bu yana bir çok sorun yaşadım.2 yılda sepetler her yerinden paslandı. Bir kere değişim yapıldı. şimdi 2. kez paslandı. Mart ayından beri değişim için bekliyorum. Hem kullanıcı hatası diyerek sorumluluk kabul etmiyorlar hemde parasını da ödemeyi kabul ettiğim halde sepet yok diyerek 5 aydırdeğişimi yapmıyorlar. Tek iyi yanları ise çok düzgün elemanlarının olması. Arzum Bingöl
Sakın ha sakın kumtel luxell maarkaya bulasmayin 18.06.2020 tarihinda arizalanan firinli ocagi tamir icin aldilar 05.08.2020 oldu hala vermediler musteri hizmetlerini ariyoruz yetkili donecek diyorlar yada suratimiza telefonu kapatiyorlar nalet olsun sakın almayin bu markalari bulasmayin biz yandik siz yanmayin heryerde sikayet uzerine sikayet olan bi firma mali satana kadar satinca kimse ilgilenmiyor
