Teknosacell
Teknosacell Yorumları
Onaylanmamış
Zayıf᛫
Yorumlar(2)
Hacı Ömer Sabancı Holding çatısı altında teknoloji zincir marketi olan TeknoSA İç ve Dış Ticaret A.Ş. 2015 yılında TeknosaCell adıyla gsm operatörlüğü alanında hizmet vermeye başlamıştır. Sürekli gelişen alt yapısı ve yenilikçi teknoloji bilinciyle müşterilerini uçtan uca iletişim ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen Teknosacell hakkında bilmeniz gerekenler oldukça geniş.
Zayıf᛫
Yorumlar(2)
Hacı Ömer Sabancı Holding çatısı altında teknoloji zincir marketi olan TeknoSA İç ve Dış Ticaret A.Ş. 2015 yılında TeknosaCell adıyla gsm operatörlüğü alanında hizmet vermeye başlamıştır. Sürekli gelişen alt yapısı ve yenilikçi teknoloji bilinciyle müşterilerini uçtan uca iletişim ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen Teknosacell hakkında bilmeniz gerekenler oldukça geniş.
Teknosacell hat kapatma işlemi
İşlem dilekçeyle yapılıyormuş peki mağazalarınız kapalı nasıl olacak??? Dolayısıyla hat kapanmadı ve öyle kullanmaya istemeyerek de olsa devam ediyorum. Bu işlerin hala dilekçeyle olması çok saçma.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.None
Ucuz diye geçtik, çekmiyor
Sanırım teknosacell'in kendi altyapısı yok, büyük şirketlerin baz istasyonunu kullanıyor ama bu kadar da olmaz ki kardeşim! Yatak odamda bile hiç çekmiyor, Dünya 4.5G'ye geçti, ben 3G alabilirsem şükrediyorum. Mobil veride sayfa açılmıyor. Mağarada mı yaşıyoruz? Zaten evde wifi var, internet kesildiğinde ya da download hızları düştüğünde kullanmak istiyorum ama yok nerdeee internete bağlanmak! Telefon çekse kafi
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.None
Merhaba, Haziran ayında yaklaşık 6 senedir kullandığım şirket hattımı bireysel hatta çevirerek kendi üzerime aldım. Aradan 1 ay geçtikten sonra Vodafone tarafından bir mesaj aldım ve mesaj'da eksik evraklarımın olduğu bu sebeple hattımda bir kısıtlama veya kapanma olmaması için 3 gün içinde yetkili bayiye giderek eksik evraklarımın tamamlanması gerektiği yazıyordu. Mesaj aldığım gün hemen Viaport Kurtköy İstanbul da bulunan bayiye giderek durumu anlattım ve eksik evrakları tamamlayarak ve sözleşmeyi de imzalayarak noktadan ayrıldım. Aradan 1 ay gecmden 69 liralık bir kampanya kullanmama rağmen faturmanin 100 liraya ulaştığı mesaj ını aldım ve sonrasında aynı zamanda hattım kapatıldı. Şehir dışında tek başıma bilmediğim bir yerde kimseyi arayamadan internet veya navigasyon kullanmadan pandemi surecinde bir AVM ye giderek Vodafone bayisi buldum ve durumu anlattım. Bayinin bana verdiği bilgi eksik evraktan hattım Vodafone tarafından kapatılmış. Uzun uğraşlar sonucu tekrar hattımı açtırmayı başardım fakat bayinin bana verdiği bilgi hat açtırma ücreti taahhüt cayma bedeli gibi tutarlar faturanıza yansır müşteri hizmetlerini ararsınız gerekli işlemi iptal ederler oldu. Inanirmasiniz 2 ay geçti en az 10 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde bu konuyu tekrar tekrar anlattım, diyorum ki not almıyor musunuz ben her seferinde niye anlatıyorum ortada alınmış bir kayıt yok, bakın bu bayiye gittim gerekli evrakları verdim hatta yanımda sözleşmenin bir nüshası var diyorum bana bayi kodu ne diye soruyorlar siz bilmezseniz ben nereden bileyim bayi kodunu diyorum gidip öğrenmeli veya arayıp sormalısınız diyorlar, inanın inqt ettim üşenmedim onu da gittim öğrendim onu da söyledim tamam dediler utanmadan. En son verdikleri bilgi faturanız kesilecek siz bize IBAN numarası vereceksiniz biz yanlış tutarı oraya yatıracağız siz geri Vodafone yatıracaksanız gibi saçma cümleler kurmaya başlardır. Buna da tamam dedim faturam kesildi aradım tekrar her şeyi bastan anlattım ve konuyu arastiricaz ve 7 iş günü içinde size dönüş yapılacak dediler fakat 9 Ekim de oluşturduğum ve 7 gün içinde dönecekleri bu son talep 19 Ekim oldu ne arayan ne soran var... Bir de bu arada 69 liralık tarifeye 230 lira hat açtırma bedeli, taahhüt cayma bedeli gibi faturanızı lütfen ödeyin diye arıyorlar daha günü gelmeden. Ben anlamadım kurumsal bir kimliğe bürünmüş, fakat kurumsallıkla ilgisi olmayan bu firma için ben ne yapabilirim. Dediğim gibi ne ararsanız var tam bir kurumsal dolandırıcılık
şubat ayında tivibu aldık kullandık memnun kalmadık aradığımız performansı bulamadık ve şubat ayının 20 sinde tivibuyu iptal belgesi içinde iptal ettirmek için geri verdik ama 8 ay sonra türk telekom müşteri hizmetlerinden gelen telefonla anladık ki tivibuyu iptal etmemişler neden iptal etmediklerini sorduğumuz zaman ise bize dedikleri şey biz sizden cihaz almadık alsaydık dükkanda burda olurdu yani verdiğimiz cihazı kaybetmşiler ve diyorlarki 9 aydır aklınız nerdeydi bize gelen mesajları internet numarası olarak gonderdikleri için ve aynı zamanda evimizde internet de bağlı olduğu icin pek aldırmadık ve şu anda iptal ettirmek istediğimizde bize çıkardıklaı fıyat 1000 kusur tl yani bizim geri verdiğimiz halde bizden cıhaz ücreti ve alamadığımız hizmetin parasın istiyorlar. kamera kayıtlarına bakalım diyoruz benim kameralarım 32 günde bir yenileniyor diyor anlayamıyorum sen bi ilçenin ana bayi sisin sezin türk telekom olarak güvenlik şirketiniz yok mu diyoruz ama bize hala dedikleri [ VELEVKİ VERDİNİZ BURDAN BİR YERE GİTMEZ ] cihazı verdiğimiz halde bize yalan söylüyo muamelesi yapıyorlar
Ayın 5 den beri iptal için abone merkezi fax mail her dediklerini yapmama rağmen iptal etmiyorlar yarın savcılığa suç duyurusunda bulunacagım
Vodafone müşteri temsilcisi arayıp deneme süreci olarak faturalı hatta geçip denememi tavsiye etti bende denedim sonra memnun olmadığım için tekrar faturasız hatta geçiş yaptım, 2 ay sonra faturalı bir tarifeye geçmek için bayiye gittim fakat bayide hattınız zaten faturalı dediler ama faturasız normalde sonra iki yerde de aktif gözüküyor dediler müşteri hizmetlerini arayın dediler aradım öyle bişey mümkün değil faturasız hattınız dedi sonra başka bir departmana bağladı oradaki arkadaşta hattınız faturalı şuan dedi bir tane hattım var iki taraftada aktif görünüyor şuanda koskoca vodafone 1 hattın böyle saçma problem yaşamasına sebep oluyor ve 10 gündür çözemiyor bu süredede ek paket alamıyorum tarife değiştiremiyorum böyle bir ilerizekalı kurumun müşterisi olmuycam artık ve gereken heryere şikayette bulundum bu saatten sonra beni arayan temsilcinin de....................................
Merhaba, Haziran ayında yaklaşık 6 senedir kullandığım şirket hattımı bireysel hatta çevirerek kendi üzerime aldım. Aradan 1 ay geçtikten sonra Vodafone tarafından bir mesaj aldım ve mesaj'da eksik evraklarımın olduğu bu sebeple hattımda bir kısıtlama veya kapanma olmaması için 3 gün içinde yetkili bayiye giderek eksik evraklarımın tamamlanması gerektiği yazıyordu. Mesaj aldığım gün hemen Viaport Kurtköy İstanbul da bulunan bayiye giderek durumu anlattım ve eksik evrakları tamamlayarak ve sözleşmeyi de imzalayarak noktadan ayrıldım. Aradan 1 ay gecmden 69 liralık bir kampanya kullanmama rağmen faturmanin 100 liraya ulaştığı mesaj ını aldım ve sonrasında aynı zamanda hattım kapatıldı. Şehir dışında tek başıma bilmediğim bir yerde kimseyi arayamadan internet veya navigasyon kullanmadan pandemi surecinde bir AVM ye giderek Vodafone bayisi buldum ve durumu anlattım. Bayinin bana verdiği bilgi eksik evraktan hattım Vodafone tarafından kapatılmış. Uzun uğraşlar sonucu tekrar hattımı açtırmayı başardım fakat bayinin bana verdiği bilgi hat açtırma ücreti taahhüt cayma bedeli gibi tutarlar faturanıza yansır müşteri hizmetlerini ararsınız gerekli işlemi iptal ederler oldu. Inanirmasiniz 2 ay geçti en az 10 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde bu konuyu tekrar tekrar anlattım, diyorum ki not almıyor musunuz ben her seferinde niye anlatıyorum ortada alınmış bir kayıt yok, bakın bu bayiye gittim gerekli evrakları verdim hatta yanımda sözleşmenin bir nüshası var diyorum bana bayi kodu ne diye soruyorlar siz bilmezseniz ben nereden bileyim bayi kodunu diyorum gidip öğrenmeli veya arayıp sormalısınız diyorlar, inanın inqt ettim üşenmedim onu da gittim öğrendim onu da söyledim tamam dediler utanmadan. En son verdikleri bilgi faturanız kesilecek siz bize IBAN numarası vereceksiniz biz yanlış tutarı oraya yatıracağız siz geri Vodafone yatıracaksanız gibi saçma cümleler kurmaya başlardır. Buna da tamam dedim faturam kesildi aradım tekrar her şeyi bastan anlattım ve konuyu arastiricaz ve 7 iş günü içinde size dönüş yapılacak dediler fakat 9 Ekim de oluşturduğum ve 7 gün içinde dönecekleri bu son talep 19 Ekim oldu ne arayan ne soran var... Bir de bu arada 69 liralık tarifeye 230 lira hat açtırma bedeli, taahhüt cayma bedeli gibi faturanızı lütfen ödeyin diye arıyorlar daha günü gelmeden. Ben anlamadım kurumsal bir kimliğe bürünmüş, fakat kurumsallıkla ilgisi olmayan bu firma için ben ne yapabilirim. Dediğim gibi ne ararsanız var tam bir kurumsal dolandırıcılık
şubat ayında tivibu aldık kullandık memnun kalmadık aradığımız performansı bulamadık ve şubat ayının 20 sinde tivibuyu iptal belgesi içinde iptal ettirmek için geri verdik ama 8 ay sonra türk telekom müşteri hizmetlerinden gelen telefonla anladık ki tivibuyu iptal etmemişler neden iptal etmediklerini sorduğumuz zaman ise bize dedikleri şey biz sizden cihaz almadık alsaydık dükkanda burda olurdu yani verdiğimiz cihazı kaybetmşiler ve diyorlarki 9 aydır aklınız nerdeydi bize gelen mesajları internet numarası olarak gonderdikleri için ve aynı zamanda evimizde internet de bağlı olduğu icin pek aldırmadık ve şu anda iptal ettirmek istediğimizde bize çıkardıklaı fıyat 1000 kusur tl yani bizim geri verdiğimiz halde bizden cıhaz ücreti ve alamadığımız hizmetin parasın istiyorlar. kamera kayıtlarına bakalım diyoruz benim kameralarım 32 günde bir yenileniyor diyor anlayamıyorum sen bi ilçenin ana bayi sisin sezin türk telekom olarak güvenlik şirketiniz yok mu diyoruz ama bize hala dedikleri [ VELEVKİ VERDİNİZ BURDAN BİR YERE GİTMEZ ] cihazı verdiğimiz halde bize yalan söylüyo muamelesi yapıyorlar
Ayın 5 den beri iptal için abone merkezi fax mail her dediklerini yapmama rağmen iptal etmiyorlar yarın savcılığa suç duyurusunda bulunacagım
Vodafone müşteri temsilcisi arayıp deneme süreci olarak faturalı hatta geçip denememi tavsiye etti bende denedim sonra memnun olmadığım için tekrar faturasız hatta geçiş yaptım, 2 ay sonra faturalı bir tarifeye geçmek için bayiye gittim fakat bayide hattınız zaten faturalı dediler ama faturasız normalde sonra iki yerde de aktif gözüküyor dediler müşteri hizmetlerini arayın dediler aradım öyle bişey mümkün değil faturasız hattınız dedi sonra başka bir departmana bağladı oradaki arkadaşta hattınız faturalı şuan dedi bir tane hattım var iki taraftada aktif görünüyor şuanda koskoca vodafone 1 hattın böyle saçma problem yaşamasına sebep oluyor ve 10 gündür çözemiyor bu süredede ek paket alamıyorum tarife değiştiremiyorum böyle bir ilerizekalı kurumun müşterisi olmuycam artık ve gereken heryere şikayette bulundum bu saatten sonra beni arayan temsilcinin de....................................