Türk telekom Yorumları

Bingöl merkez K***** Köyümüzde telefonda 5 yıldır internet ve telefon altyapısı yok, yıl 2023 olmuş bakır telefon kablosunu çekemeyen kurumlar fiber alt yapısız köy kalmayacak reklamlar yapması ne kadar gülünç bir durum. Bu kurumları denetleyende yok, göz yumanlarda, aldırış etmeyenler çok fazla, işini laikiyle yapmayanların kazandığı paralar helal mı tartışılır.

Evime internet hizmeti verilmesini istiyorum. Birçok internet sağlayıcı firmaya başvuru yaptım. Fakat tüm internet sağlayıcı firmalar evimde Türk Telekom altyapısının olduğunu fakat yaşadığım bölgede sınırlı sayıda internet abonesine hizmet verildiğini bu yüzden kapasitede boşluk olması, bir abonenin internet aboneliğini iptal etmesi veya Türk Telekom'un bölgedeki port sayısını arttırması, halinde internet hizmeti verileceğini tarafıma ilettiler. 5 ay önce TT ile görüştüğümde çalışmalarının olduğunu ve en erken tarih olarak yılbaşında biteceğini ilettiler. Bu konuyla ilgili yaklaşık 5 ay önce gerekli yerlere (Türk Telekom, BTK, Açık Kapı, Cimer, İzmir Valiliği) yazı gönderdim. Hemen hemen hepsi konuyu Türk Telekom'a iletmekle kaldı. Türk Telekom çalışmalarımız devam ediyor demekle yetiniyor ve herhangi bir kapasite arttırma çalışmasına tenezzül etmeyip geçiştirme politikası izliyor. Bana gönderdikleri SMS'lerdeki takip numarasını da hiçbir şekilde sorgulama yapamıyorum. Altyapı başvurusu, internet ön başvurusu yaptım. Hiçbir şekilde uzaktan çalışamıyorum. Çünkü hiçbir firma evime internet hizmeti veremiyor. Mobil hizmetlerini sırf bu gibi kötü hizmet verdikleri için değiştirmiştim. Koskoca ülkenin internet için TT'ye mahkum olması sinir bozucu.

Bi senelik fatura tutarını bi ayda alabiliyorsunuz paket aşımı yapılmış dakikası 1.23tl taş taşıyorlar sanki 778 TL fatura gelmiş 67 tllik fatura 778 TL geldi

15 gün önce faturasız hat aldım 160 tl idi gizli numaram servisi açık deyip duruyorlar kapalı yapılmayan işlem kalmadı ben hala hattımı kullanamıyorum herkez numarasını gizliye kapatmış benim numaram gizli olduğu için kullanamıyorum boş boş tlfda takılı hat rezillik diz boyu gizli numaram servisinde çalışma varmış sanki inşaat yapıyorlar bu kadar olmaz kendi paramla rezil oldum hala çalışma var diyorlar kafayı yiycem

Türk Telekom'dan geçen sene yazlık internet aldık. 3 aylık kendi adıma. Süresi bittiğinde otomatik kapanır aramanız gerekmez bir seferliğe mahsus 3 aylık satın almış olursunuz dediler. Geçen sene kullandık ve bitti. Gittik internet kapandı faturayı ödedik ekstra bir şey var mi dedik yok hayır sistem otomatik kapatıyor zaten dediler. Bu sene aynı yere gittik yaz internetinin bittiğini bu sene bu kampanyanın olmayacağını söylediler. 2 senelik verelim daha uygun olur dendi. Biz de tamam dedik 2 senelik babamın adına aldık.Bugün mesaj geldi 382 TL fatura gelmiş. Aradım müşteri hizmetlerini yaz interneti her ay haziran ayında başlar ve başladığı ilk gün faturanıza yansıtılır dediler. Bana geçen sene de bu sene de böyle bir şey söylenmedi. Söylenmiş olsa ben 2 senelik internet baglatmazdim. Tarafıma arama yapmadılar mesaj atmadılar. Ben zaten 2 senelik internet bağlatmışım onu ödüyorum bir de 3 aylık yaz internetini de ödemek zorunda bıraktılar. Sistemden baktılar yaz internetim aktif olmamış. Zaten dedim ki 2 seneliği kullanıyorum diğerini kullanmıyorum tarafıma bilgilendirme yapılmıyor ben 1 internet hizmeti alırken siz 2 internet hizmeti ödetiyorsunuz ben kullanmadığım hizmeti ödemek zorundaymışım. Ülkenin bu pahalı şartlarında resmen bilerek mağdur ediyorsunuz.

Numaralı Turkcell hattımı iptal etmiştim , 8 ay önce . Hattımı geri açtırmak istiyorum ama Turkcell numaranın iadesini tarafınıza sağlamış. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayilerden numarayla ilgili ve benimle ilgili hiç bir kayıt olmadığı İçin numaramı tekrar alamıyorum . Benimle ve bu numarayla ilgili kayıtlarınızı tamamlamanızı sağlarsanız işlem yapılabilecek . Bazı hesaplarıma erişimi sadece bu numarayla geri alabilirim . Bu konudaki hassasiyetimin ; daha ileri mecralara intikal etmeden , insaniyetle ve hızla çözeceğinize inancım tamdır. Türk Telekom ailesine sağlık günler diler arz ederim .

Merhaba 30.03.2022 tarihinde satış kanalımızın 0212470050 beni aradığında fiber internet transfer+ süper Tivibu paketi dahil 145,00₺ satın aldım 15.04.2022 tarihinde internet im bağlandı fakat Tivibu için ise işlem yapılmadı. 19 gün boyunca bana herhangi bir dönüş yapılmadığı halde üzerine benim ardığımda ise beni arayan satış elemanı dönüş yapmadı. Bugün ise Tivibu için çağrı merkezi aradığında ise sadece Tivibu için 70₺ fiyat veriliyor ve fiyat farklılıklar mevcuttur. 20 gün boyunca aradığımda da aynı şekilde görüşülmekte şikayet dosyası açıldığında ise bayi kanalının ses kaydı dinlenemiyor deniyor herhangi bir satış da yanlışlık yoktur deniyor. Bu ses kaydı incelendiğinde satış yapıldığı 0212***** numaralı 30.03.2022 tarihinde bayi kanalının verdiği fiyatları beni anlayacaksınız. Bu şekilde mağdur bırakıldığında dolayı iptal işlemi yaptırmak istediğimde ise cayma bedeli 214.00₺ fiyat çıkartılıyor bu cayma bedelini kabul etmiyorum ve bu bedel fatura edildiği taktirde tazminat bedeli dahil olarak yasal işlemlerini başlatacağımı beyan ettim bilginiz olsun. Bu mağduriyeti mi çözümü için gereken tüm işlemleri yapılmasını arz ederim

Türk Telekom faturalı hatta geçmek için tam 1 sene oldu hala geçmedim. Hala daha Türk Telekom mobil uygulama faturalı hatta kampanya diyor onaylıyorum gerisi yok. En kısa zamanda numara taşıma yapacağım.

10 dakikada bir ağda oturum açın reconnect wan falan gibi hatalar alıyorum acaba internetimizi alt yapımız kaldırmıyor mu çok mu fazla öylede değil hani Türk telekom'un iğrenç bir özelliği var. Yaklaşık 1 yıl gayet mükemmel ötesi bir deneyim veriyorlar ve sonrasında eziyet başlıyor. Ben 16 yaşında biriyim ve eve internet bağlandığında beri türk telekomluyuz hani internet belli bi süre iyi oluyor sonra çok kötüleşiyor. Sonra bir ara bir olay oluyor ve mükemmele geri dönüyor ancak aradan geçen belli bir süreden sonra sarpasarıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz halletmiyorlar hallolmuş olması lazım diyorlar. Sinyal gönderdik diyorlar yarım saat sonra yine gidiyor size inceleme için destek göndericez diyorlar sorun modemdeymiş daha yeni kendilerinden sattıkları en pahalı modemlerden birini aldık artı bir olay olmadı herhangi bir taşınma paket değişimi yol çalışması modemde sorun ama türk telekom yine şaşırtmıyor ve berbat bir hizmet verip müşterisini yarı yolda bırakıyor. Arkadaşlar almayın aldırmayın sabrınız çok varsa alın.

Türk Telekom faturasız hat için başvuru yaptım. Başvuru sonunda aktivasyon mesajı gelmeden iptal edip Vodafone faturalı ya geçtim. Dün ve bugün müşteri hizmetlerinden yaklaşık 4 kişi ile görüştüm iptal ettirmek için. 3 kişi iptal tamam dedi bugün aradım tekrar bana ekranda olumlu olarak hat taşıma talebiniz bulunuyor dedi. Dalga mı geçiyorsunuz iptal edilip neden tekrar aktif ediyorsunuz yeni Vodafone faturalı hat sahibiyim 2 gündür. Gelen mesajda 13.01.2022 sabah 07.40 da açılacak sim kart deniliyor sabrımı mı ölçüyorsunuz. Böyle bir telefon şirketi görmedim. Sorunu çözün aksi halde şikayetlerim her yere gidecektir. Tekrar tekrar aramak zorunda değilim iptal edin hat falan taşımıyorum asla da müşterimiz olmayacağım