Türk telekom Yorumları

Sabah bana mesaj geldi pubg mobile'de pubg Mobile 100 TL falan filan diyordu ve ben bunu anlamadığım için müşteri temsilcisini aradım ve saat 11.20 ile 11.23 saatleri arası aradım. Tarih 1. Ayın 11'i 2022 tarihinde aramış olduğum Türk Telekom müşteri temsilcileri benim sorunumu çözmedi telefonu yüzüme kapattılar bunu defalarca yaptılar ve gerekenin yapılmasını istiyorum.

Ya ben bu Turktelekomu cozemiyorum 2 hattim var T*** ve turktelekom ya 20 gb internet 8 10 video izlemeyle nasil bitiyor da T***** 4 5 gb yiyor nasil bi sirkete dustu bu halk napmaya calsyrsunz siz ulan paket icerigimde sil supur bile yok olaya bakim ya. Cimerede gerekli evrak seklinde sikayeti actim buraya da yapiyorum turk telekomdan uzak surun tavsiyem... T**** pahali olsa bile 20 gb neti rahatlikla kullanabiliyorsunuz

Geçen hafta Türk Telekom satış temsilcileri tarafından yıl sonu hat değişikliği ile alakalı arandım. Aradıkları zaman sabah saatleriydi toplantıda olduğum için konuşamıycağımı söyledim ve kapattım. Öğlene doğru tekrar aradılar açamadım. Üçüncü kez aradıkları zaman açtım satış temsilcisi arkadaşımız tarifeler ile alakalı bilgi vermek istediğini söyledi sonra sisteme bakıp bana tarife değişikliğiniz yapılmış dedi. Türk Telekom satış temsilcisine tarife değişikliği ile alakalı onay vermediğimi müsait olmadığım için konuşamadığımı söyledim kendisinin yapabileceği hiçbir şeyin olmadığını 444 ile başlayan bir numara vererek buraya aramamı ve derdimi buraya anlatmamı istedi. Hiç bir onayım alınmadan yapılan tarife değişikliğini kabul etmiyorum. Kişisel verilerimi onayım alınmadan kullandılar.

İstanbul'dan Malatya'ya internetimi taşıdım ama böyle bir rezillik dahi görmedim. Ekip yönlendirilmiyor kimse bizimle ilgilenmiyor. Üstüne basa basa ekip istememe rağmen kimsenin umrunda değil ekimden bu yana internet yok türk telekom müşteri memnuniyeti diye bir şeyi bilmiyor kimsenin umrunda değil!

Adıma kayıtlı hattı bilgim olmadan, sabah 04.01 de Telekom bayiinde tarife değişikliği yapılmış evrak se**** yapıyorlar.

Gerek müşteri hizmetleri gerek internet taşımacılık servisi berbat. Resmen müşteri ayrımcılığı yapılıyor. Bir de üzerine tahadutluysen ödeyeceksin tahaddütlüysen parasıyla bildiğin tehdit ediliyorsun. Vazgeçtim geçersen bu parayı ödemek zorundasın gibi hizmeti zaten düzgün yapmıyorlar. 10 günden fazladır sözde İnterneti taşıdığım eve gelecekti. Artı ikinci aramada ücret talep ediyor bu hattı ilk defa kullanıyorum ama beş para etmez. Müşteri memnuniyeti malesef yok. İnterneti şimdi iptal ettireceğim ve benden ne kadar alacakları da belli deyip tefecilerin tahadutluysen varsa bide taşıma bedeli istiyorlar utanmazlar.

Çöp Telekom internet bağlantısı niye yok. Ben senin fay hattının ve kablonu ve alt yapınızdan bıktım. Değerli hissettirir bu mu ? Hakkımı helal etmiyorum

Ben 09.11.2021-Salı gününden bu yana kullanamadığım İnternet için arıza kaydı oluşturdum. 48 saat sonra hiç bir gelişme yaşanmadı 11.11.2021 tarihinde yine oluşturdum ve yine bir gelişme olmadı sonra tekrar tekrar oluşturdum. Müşteri hizmetleri çalışanlarıyla kanka olduk diyebilirim. Ve halen aradığımda arıza kaydı oluşturuyoruz bugün 09.12.2021.Tam bir aydır mağdurum ve tarafıma kullanmadığım İnternetin faturası geldi(91.75 TL). Faturaya yansıtılan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Hiç bir gelişme olmadı, randıman alamadımve eleman falan da gelmedi. Tam 1 aydır mağdurum ve mağduriyetim de giderilmedi üstüne faturada cabası. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturaya kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Hiç bir konuda adam akıllı yardımcı olmuyor. Dertleri her şeyden fazla para almak çözümcü değiller asla fatura fazla gelmiş çözmüyorlar iptal etmek istiyorum yine saçma saçma ceza vs çıkarıyolar. Modem cezası bilmem ne cezası telefondan da yapmıyorlar ne işe yarıyor o zaman müşteri hizmetleri

Yanlışlıkla bastığım tuş yüzünden paket satın alındı ve iptal ettim. Etmeme rağmen ödedim. Saçma bir sistem.