Vivense Yorumları

Vivense'den kesinlikle uzak durun.çok pişmanım. Bir baza aldım günlerdir uğraşıyorum. Gece dönmeye korkuyorum.gıcır gıcır sesler çıkarıyor. Eski bazamı 18 yıl kullandım böyle bir şey yaşamadım.iade için %30 kesinti yapacaklarıni söylüyorlar. Ürünü alırken bunu söylemediler.neden insanları kandırıyorlar anlamıyorum. Kurumsal çalışan bir firmaya hiç yakışıyor mu. Tüketici haklarına başvuracam iadem gerçekleşirse. Asla hiç kimseye Vivenseyi önermeyeceğim rezalet bir firma.

Vivenseden aldgım cansu iki kapaklı gardlop ve şifonyer gelen kargo sonrası kırık çıktı şifonyer montajı yapıldı fakat gardlop montajı yapılamadı 2 plaka sunta kesilip müşteri sorunu çözülemedi 8 gün oldu çocugumun eşyaları yerlerde asla kimsenin alışveriş yapmasını önermem sakın alışveriş yamayın tedarikçileri çalıştgı taşeronları mahalle marangozu kimse işin arkasına bakmıyo sakın ama sakın uzak durun

22da03274076’ nolu siparişimin; “Arnetti Melis Çalışma Masası Beyaz Antrasit TT3-473“ Ürününü 27 Ağustos tarihinde kurulum hizmeti ile birlikte teslim aldım. 9 Eylül Perşembe gününe kurulum verildi ancak o gün içerisinde gelinmedi. Gece saat 21:00den sonra aranmışım ancak o saatlerde kurulum zaten olmaz. Cuma sabahı 9:44’te müşteri hizmetleri ile görüştüğümde pazar gününe kurulum yapılacağı söyledi ve ben yine tüm gün evde kurulum bekledim. Eşim mağazaya saat sormaya gitmese. Kurulum için gelinmeyeceğini, pazar günleri öyle bir hizmet olmadığı öğrenemeyeceğiz. Gerçekten rezalet bir firma. Durum ile ilgili acil aksiyon alınması gerekiyor. Bugün 13 Eylül ve hala bir şey yapılmadı.

Vivense Modoko mağazasından Haziran ortasında aldığım dolabın, 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak yaklaşık 2,5 ay olmasına rağmen halen daha teslimat yapılamadı. Ağustos başında 1 ayda gönderileceğini söyleyen müşteri hizmetlerinden bugün gelen mailde ürün stokluymuş, stoklarda yokmuş, o yüzden bilgi verilmiş, gönderilemiyormuş vs. gibi şeyler yazıyor. Ürünü satarken, ürün ile ilgili müşteri hizmetlerinden bilgi alırken, takibi yapılırken, teslimat sırasında tüm alanlarda insanları aptal yerine koymanızdan dolayı bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım. He bir de işin komik tarafı aynı ürünü internet sitenizde şuan da 9-21 eylül hızlı teslimat diye satıyorsunuz ... Ürünün son teslimat tarihi 8 eylül olarak gözüküyor 8'inde de gelmez ise iptal edeceğim bir daha da sizden asla ürün almayacağım.

Asla kimse almasin berrbat birsey kimseye tavsiye etmiyorum oldukca uyduruk bir urun versiyer aldim aynalar egri gosteriyor ve sürgüler bir gun icinde yerinden oynadi

Evet nereden başlasam bilmiyorum. Nerden düştüm bu mağazaya bana 15 güne teslimat dediler 1,5 ay oldu hala ürünlerim gelmedi. 2 parça sını göndermişler geri kalanı bekliyorum. Gelen ürünlerdende parçalar eksik vida atacaklarını perçin atmışlar. Yatağın anasını bellediler. Ben bu hataya düştüm siz düşmeyin. Vivenseden uzak durun.

Çekyat koltuk sipariş verdim. Ellerinde benim istediğim renk ürün olmadığı için bilerek başka renk ürün gönderdiler. Kayseri firması olduğunu yaptıkları ticaretle belli ettiler. Hatalarını hemen telafi etmek yerine değişim için müşteriyi bezdirici, değişimden vazgeçmesi için bir politika uyguluyorlar. Yanlış ürünü iade talebi oluşturdular ama anlaşmalı kargoları ürünü almaya gelmiyor. İnternete aratın mağazayı haklarında dünya kadar şikayet var. Mağdur olmak istiyorsanız Vivense firmasından ürün alın derim. Müşteri hizmetlerinin telefonda müşteriyle diyaloğu iyi haklarını yememek lazım ama çözüm yok.

Daha önce aldığımız konsol için 4 hafta bizi oyaladılar 4 hafta gelicez gelicez gelinmedi şimdi bi portmanto aldık yine gelinceğini söylüyorlar gelmiyorlar neymiş gelmişlermiş de çok geçe kaldı diye söylememişlermiş arayıp sormak çok mu zor sayın vivense? Kendim kurmak istesem montaj hizmetine para ödemem zaten bizler çalışan insanlarız işimizi gücümüzü ayarlıyoruz geleceksiniz diye gelmiyorsunuz sizin bize göre kendinizi ayarlamanız lazım! Büyük eşyaları aldığınızda depo sorunları olduğu için hemen gelip kuruyolar ama küçük eşyaları kargoya veriyolar arkasından kim öle kim kala. Ona verdiğimiz para değil mi?

Vivense Homeliving Vivense de Madrid koltuk takımı sipariş etim sipariş içeriği 1 adet krem renk berjer ve 1 adet krem renk 3 lü Sipariş etmiştim teslimat ta ise berjer krem renk yerine lila renk geldi Uzun uğraşlar sonucu Vivense ekibine ulaştık ancak hiç yardımcı olmadılar. Görselde ki takımda berjer lila olduğu için sipariş doğru gelmiş dediler ancak sipariş detayında Madrid koltuk takımı krem renk gözüküyor ürünün de değişimi yapmadılar. Gelen berjer zaten hasarlı olduğu için iade ettim. Koltuk takımı bozulmuş oldu hem krem renk üretmiyorlar

Kesinlikle bu mağazanin onunden bile gecmeyin. Aldığınız ürün zamaninda gelmiyor. Kurulum sikintisini zaten anlatmiyorum bile anlatmaya kelimeler yetmez. Zamaninda gelmeyen urunler. Aldiginiz gunden beri basliyor sıkıntılar. Biz yandik yazmak istedim kesinlikle almayin birsey burdan. Akliniz varsa. Bi vida icin 20 gun bekliyebiliyorsunuz.