Vodafone Yorumları

vodofone internette sorun var.o sorun yavaş olması,vodofone çok fazla yavaş ve bu benim şikayetimdir.>:(

1.5 yıl önce kızıma aldığım vodafone hattına ilk günden durma özelliğini eklettim. 1 ay önce gittiğim vodafone bayisinin tarife değişikliği önerisi ile baska tarifeye geçtim. Bu ay tarafıma 1.294 TL internet paket aşım ücreti yansıtılmış olup , konu ile ilgili vodafona şikayette bulunduğumda herhangi bir çözüm dahi bulunmamasının yanı sıra hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu beyan etmektedirler. Bayi tarife değişikliği sırasında durma özelliğinin tekrar aktif edilmesi gerektiğine dair bilgi vermemiştir. Benim durma özelliğine dair mesaj talebim veya sözlü talebim olmamasına karşı vodafone haksız bir kazanç elde etme yolunda ısrarcı olup , konu ile ilgili şikayetlerim olumsuz bırakılmaktadır. Kendilerini tüketici haklarına şikayet etmek ile kalmayıp, gerekirse haksız kazanç elde etmeye çalıştıklarına dair dava da açacağım. Vodafone genel merkezinden şikayetçi olduğum kadar bayiden de şikayetçiyim. İnsanları bu yollarla aldatmaları kurumsal kimliklerine yakışmamaktadır.

Mevcut İnternet sözleşmem bitiş tarihi yaklaştığı için Vodofane geçmek istiyor dum ve şube de başvuru yaptım form doldurdum sözleşme imzalandı. Bize mevcut olanı şimdi iptal ettirin biz gelip hemen bağlayalım dediler .Aciliyet durumunu bildirmistim. Fakat 1 hafta oldu ne arayan var ne soran resmen kandırıldım dolandıldım.

Berbat ötesi bir müşteri hizmetleriniz var ilk 15 dk bağlanmaya çalıştım tam karşıma bir insan çıktı oda başka bir yere yönlendirdi toplam tam 40 dk bekletildimm. İnnabiliyor musunuz 40 dk. O kırk dakikami geri istiyorum. Berbatsiniz kalitesizsiniz. Zaten hat ve internet hiç çekmiyor sizi bırakıp turkcell e geçecegim. Berbatsiniz😠

70 TL OLAN FATURAM 108 TL GELDİ ŞİKAYETÇİYİM

Aylardır şebeke sorunu yaşadığımız bölgeyle ilgili konu komşu hepimiz Vodafone müşteri hizmetlerini arıyoruz, cayır cayır çeken telefonlardan sinyal alamayan, ulaşılamayan hale geldiğimizi anlatıyoruz ama müşteri temsilcileri bu konuda hiç bir yönlendirme ya da destekte bulunmuyorlar. 3-3,5 ay geçti hala telefonlarımızda şebeke yok. Hizmet sıfır.

İnternetim çok kötü,whatsApp mesajlarım epey geç geliyor görüntülu aramalarda internet berbat. Sürekli uygulamalara girerken özellikle çok yavaş ilerliyor hata veriyor çoğu zaman telefonuma aramalar gelmiyor sonradan mesaj yoluyla öğreniyorum. Yani havalı reklam filmleri yapıp Türkiye'nin en ücra yerlerinde bile çekim gücümüz şöyle iyi böyle güzel demekle olmuyor icraat lazım. Bu hattı kullanacaklar bir kez daha düşünsün derim. Ayrıca kaç kez şikayet formu oluşturdum hiçbir düzelme olmadı. Sorun bölgesel deniliyor ama alakası yok yaşadığım yer gayet merkezi ve bu hattı kullanan tanıdıklarım da çekim gücünden şikayetçi. Bu sorunlar devam ettikçe hiçbir zaman en çok tercih edilen olamayacaklar.

Playstore dan LED ne know adlı uygulamayı Vodafone Mobil ödeme ile satın almak istedim ve defalarca ödeme reddedildi. Müşteri hizm. Lerini aradım, sorguladım, sildim, yapılandırdım, ve uygulamayı 12.9 TL karşılığında satın aldım. Bugün tesadüf üzerine smslerimde satın aldığım uygulamanın üç kez ayrı ayrı Vodafone tarafından faturalanadırıldığını gördüm. Playstore' u kontrol ettim tek ödeme görülüyor reddedilen ayrıca satış iptal olarak görülüyor. Geliştirici ile iletişim kurdum sadece tek ödeme görüldüğünü ve playstore dan kontrol edin diyor. Bunun üzerine sevgili Vodafone u aradım 19:00 ile 19:30 saatleri arasında iki görüşme yaptım Dila ve Leyla hanımlar yapacak bir şey yok diyorlar. Sevgili Vodafone u şiddetle kınıyorum. Sevgili dostlarım Mobil ödeme kullanmayın çünkü bu mağduriyetin üzerine bir de Mobil ödeme kullanım ücreti diye ayrıca ücretlendirildim. Yani 12.9 TL lik bir uygulamaya 32.9 TL ücretlendirildim. Uygulamayı kartımdan alsam 12.9 lira ödeyecektim, Vodafone Mobil ödeme ile aldım 32.9 lira ödeyeceğim. Aynı hatayı yapmayın diye buraya yazıyorum. Tüm bunlar bir yana satın aldığım uygulamaya ancak bir defa ödeme yapılabilirken tek uygulamaya 3 ayrı ödeme alan Vodafone da bu durumu görüp düzeltmeye çalışan yeterlilikte insan yok. Ya da durumu düzeltme niyetinde insan yok "bu daha kötü "! Bu metni tüm ülkeye yaymadan durmayacağım. Saygılar

Vodafone nin 170 TL ile limitsiz tarifesini kullaniyorum Yaklaşık 1 yıldan beri şebeke problemi yaşıyorum en az 20 defa şikayet formu oluşturuldu yapılan tek şey ayar yapiltiklarini söyleyip telefonunu kapatıp açmak oldu Vodafone kullanmak aptallık mis onu anladım

internet adreslerinden vodafone tarifelerini inceledim bu zaman kadar neden başka hatlar kullanmışız ki diyorum şimdi. bu kadar kaliteli ve uygun fiyatlı tarife veren başka operatör yok. heryer de çekiyor gayet.