apple pişmanlıktır bu mağduriyetin giderlirmesini rica ediyorum

18.08.2020 tarihinde vatan computer teknoloji marketinden apple marka iphone se2020 model bir cep telefonu aldım.kullandığım süre zarfında ilk etapda telefonda donmalar meydana gelmeye başladı daha sonra telefon zaman zaman kapanıp kendini yeenilemeye başladı ayrıca en büyük problemde telfonumun kamerasının bana en lazım olduğu gün (özel bir günde) kameremın bozuk oldugunu farkettim ve ne yazikki bana en lazım olan günde telefonum bozulmuştu ayrıca telofunumun ekranında gölgelenmeler mevcuttu apple firması ile iletişime geçtiğimde fark ettikki bu sorun apple dan kaynaklanıyor apple firması çalışanları ile yaşadığım sorunları anlatığımda sürekli kafamı karıştıran cevaplarla ve ilgisiz tavırlarla karşılaştım tamir süreci normalde sonradan meydana glen benim hatam olan bir durumda sağlanır ancak bu sorun firmanın sorunu ile ilgili tamir kabul etmeyeceğimi bildirince ise ilk etapta yapacak bir şey yok dendi ardından size aynı marka ve model yeni bir telefon verelim teklifinde bulundular. vatan computer anlaşmalı bankasına hala telofunum için çekitğim kredinin taksitlerini ödemekteyim şuanda bana vermek istedikleri ürün benim aldığım fiyattan daha düşük bir fiyata satılmaktadır bu noktada ben mağdur konumuna düşmüş oluyorum bir türlü kendime bir muhattap bulamıyorum bu konuda desteğinize ihtiyaç duyuyorum yaklaşık bir haftadır telfonum kullanmıyorum hergün işimi gücümü aksatıp apple ve vatan computer dan bu durumun çözülmesini bekliyorum , ivedilikle desteğinizi beklemekteyim . iyi çalışmalar dilerim