Hepsiburada

Ortalama ᛫ Yorumlar(177)

numand

3 yıl önce yorumlandı

Ürün ambalajının patlak teslim edilmek istenmesi

Hepsiburada com. dan 198463975 sipariş no ile iki adet 3500 ml. sıvı sabun, bir adet 1000 ml. kireç çözücü ve tek bir paket içerisinde iki adet 200 mg. kahve siparişi verdim. 05.10.2020 tarihinde evime teslimata gelen HepsiJet firması temsilcisi H.A. ambalajın yırtık olduğunu ve kireç çözücünün plastik şişesinin patlak olduğunu bildirdi. Ambalaj paketinin içerisinde diğer ürünler yoktu ve bunun üzerine ben ürünleri almak istemediğimi beyanla iade ettim ve fotoğraflayarak tutanak tuttuk, eleman H.A. kendi kaşesiyle onayladı ve ayrıldı. Hepsiburada'nın irtibat telefonunu üç kez arayıp çağrı merkezi elemanları ile görüşmeme ve Hepsiburada.com sitesinde iade talabi oluşturmama rağmen sonuç alamadım ve ücret iadesi için yedi gün oldu halen bekliyorum. Hepsiburada.com'u bu özensiz teslimatı için kınıyorum ve bir daha mecbur kalmadıkça online alışveriş yapmama kararı aldım. Durumumun ilgili firmaya iletilmesini ve kamuoyu ile paylaşılmasını istiyorum. Diğer vatandaşlarımızın ağzının yanmaması için bunun yararlı olacağını düşünüyorum. Saygı ile. Numan Duran

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.