İncehesap

Düşük ᛫ Yorumlar(22)

mustafamurat

3 yıl önce yorumlandı

KUTUDAN KIRIK ÇIKAN TVVE SORUMSUZLUK

20.07.2020 tarihinde incehesap.com sitesinden 70um7100pla televizyon aldım. 25.07.2020 tarihinde Ceva Lojistik tarafından ürün tarafıma teslim edilerek kurulum için LG Servisi aramam gerektiği ve kutuyu onların açması gerektiği söylendi. 27.07.2020 tarihinde LG Yetkilşs Servis tarafından kutu açıldığında televizyon ekranın kırık olduğu görülerek LG tarafından incelenmek üzere götürüldü. 29.07.2020 tarihimde servis ürünün darbe sonucu kırıldığından LG tarafından değişiminin uygun olmadığını ve bayi tarafından değişiminin yapılmasını söyleyerek raporla birlikte TV yi tarafıma teslim etti. Bu durumu incehesap.com işe görüştüğümde LG raporunda istinaden değişimin yapılamayacağını söylediler. Kendilerine LG servisinin ürünün hasarlı olmasından kaynaklı kendilerini ilgilendirmediğini, bu raporun LG için tutulduğunu belirtmeme rağmen İncehesap.com bu durumu kabul etmemektedirler. Tüketici Hakları'na istinaden ayıplı mal olduğunu belirtmeme rağmen ödememek için LG'nin kendisi için tuttuğu raporu kendi raporları gibi kabul etmektedirler. İncehesap sürekli olarak böyle ürünler satmaktadır. Sorunumun kısa sürede çözümlenmesi Tüketici Hakem Heyeti dahil her yere gerekli başvuruları yaptım. Ürünün hasarlı ayıplı mal olduğunu kabul edip mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.