Kütahya Porselen

Çok düşük ᛫ Yorumlar(1)

selamis

3 yıl önce yorumlandı

Sipariş Teslim Edememe

Merhaba Öncelikle online sipariş kanalınızda ki hizmetiniz, müşteri temsilcisi back ofisiniz tam bir vasat. Yıllardır şubelerinizden yaptığım alışverişi online alışverişim sonrası sonlandırdım. 1,5 aylık bekleyişimi de %20lik 45 gün geçerli indirim ile çözmeye çalıştınız. Öncelikle Kampanya dönemlerinde karşılayabileceğiniz kadar sipariş almanızı, kapasitenizin üstüne çıktığınızda ya personel arttırımı yada kampanya durdurma seçeneğini kullanmanızı öneriyorum. Sizin kadar rezalet bir firma web tarafında henüz görmedim. Planlama ve Raporlama konusunda acilen bir destek alamanızı şiddetle tavsiye ediyorum. 4 Temmuz tarihinde verdiğim sipariş için 25 Temmuzda kargoda denilmesi , 28 Temmuzda tüm suçu kargo firmalarını yıkması , 9 Ağustosta siparişlerin hatalı baskı olması sebebiyle yeni fabrikadan imalat edilecek ürünlerin beklendiğini, 14 Ağustos'ta ise Stok yetersizliği sebebiyle ürünü teslim edemedikleri için ücret iadesi yaptıklarını ilettiler.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.