Mapfre Sigorta

Çok düşük ᛫ Yorumlar(1)

asdasda

3 yıl önce yorumlandı

Mapfre hiçbir şekilde karşılama yapmak istemiyor.

Kaskom ve sigortam Mapfre sigortadan yapılmıştır. 26.10.2020 tarihinde aracımla garajdan çıkarken dar olan yerden dönerken aracın sağ ön tarafını yavaş bir şekilde duvara çarptım ve tamponumda biraz çizik, farımında dış camı kırıldı. Oluşan tüm hasar bu kötü niyetli yapılmış herhangi bir durum olmadığı apacık ortadadır. Daha sonra fotoğraflayıp servise gittim ve olayı aynı şekilde beyanda bulunarak servise bıraktım, servis teslim tarihi 15 gün süre verdiler ve bende 14 gün hakkım olan ikame araç talebinde bulundum. İkame aracın talebi onaylandı. Her yerde reklamını yaparak 48 saat içerisinde araç teslimi yapılıyor gibi yalan yanlış reklamlar beyanlarda bulunan şirket 48 saatin sonunda beni arayarak eksperin doğrultusunda araç dosyası incelemeye alınmış ve bu durumdan dolayıda ikame araç iptal edilmiş, hayatımda duyduğum en saçma olaydır bu, 0 km olarak aldığım aracımı çok ihtiyacım olmasına rağmen minicik bir hasar için çözüm üretilmesini bekledim. Bütün engellerin yapıldığı sigorta mapfredir. Eminim sıradan olan Herhangi bir firma bu kadar komik işleri bu denli uzatıp sorun edeceğini zannetmiyorum, Öneri şikayeti bilgi almak için arıyorum telefona çıkan şahıs müşteriyle sinirli bir tavırla konuşuyor. Zaten gergin olan müşteriyi iyice germekten başka bir şey yapmıyor, Eğer ki konu ile ilgili yakın süreçte çözüm üretilmezse, elimden gelen bütün makamlara bu şikayetimde bulunacağım. Otomatik mesajla dönüş sağlanmasın.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.