Mobilya tercihlerinizi sakın bu markadan yapmayın!!!

İstanbul Masko'da 2 şubeleri var. İlk şubeyi ziyaret ettiğimizde istediğimiz ürünler yoktu. "Başka şubeniz var mı Masko'da?" diye sorduğumuzda "hayır" yanıtını aldık ama tesadüfen diğer şubelerini gördük. Yani öncelikle yanlış bilgilendirmeye burdan başladılar. Diğer şubede ev mobilya ihtiyaçlarımızdan öncelikli olan mutfak ve balkon masa sandalye takımına baktık. Mutfak masası yoktu, katalog'dan gösterdiler. Yerimizin kısıtlı olduğunu sandalyelerin masanın altına sığıp sığmayacağını sorduğumuzda satış yetkilisi “sığar” dedi. Ürünleri satın aldık. 2 hafta sonra siparişler elimize ulaştı. Montaj ekibi özensizce masayı monte etti. Sonrasında sandalyelerin masanın altına sığmadığını görünce değiştirmek istediğimiz ile alakalı mağazayı aradık. Aldığımız cevap "değişim hakkınız yok, siz ürünleri gelip burda gördünüz, ölçüleri katalogda yazıyordu" şeklindeydi. Sonrasında Genel Merkezlerini aradım, onlar İstanbul Bölge Müdürlüğüne pasladı, onlar da tekrar mağazaya. Kurumsal bir yapıları yok. Ayrıca ürün kalitesi de vasatın altında. Herhangi bir sıkıntı yaşamamanız adına bu markayı tercih etmemenizi önemli vurguluyorum. Fiyatlarından ötürü almayı düşündüğüm “Yatak Odası Takımı”, “Oturma Odası Takımı” “Yemek Takımı” gibi ihtiyaçlarımı kesinlikle bu mağazadan almayacağım. Biraz daha fazla ücret ödeyip satış sonrası desteği kuvvetli başka bir markayı tercih edeceğim. Yasal olarak iade hakkımı kullanmak için ilgili yerlere başvuracağım lakin kimsenin bu sorunu yaşamaması adına bu yaşadığım olayı bütün mecralarda paylaşacağım.