Otelz.com

Ortalama ᛫ Yorumlar(12)

aysep

3 yıl önce yorumlandı

İptal Ettiğim Rezervasyonun Parasını İade Etmediler

24-26 Temmuz tarihleri için Alaçatı Yayla Apart Otel'de Otelz.com'den bakarak rezervasyon yaptırmıştık fakat otele giriş yaptıktan sonra fark ettik ki otelin fotoğraflarla hiçbir alakası yok berbat bir yer içerisi durulacak gibi değildi. Rutubet ve nem kokusunun her yere sinmiş olmasının dışında havlular berbat pisti, bizden önceki misafirlerden sonra yıkanmamış olduğunu düşünüyorum çünkü üzerinde kulak kirine benzer şeyler vardı.İçerisi birkaç dakika bile oturulmayacak kadar pis ve rutubetli olduğundan hava almaya dışarı çıktık ve müşteri hizmetlerini aradık görüştüğümüz beyefendi hemen çıkış yaparsak paramızın tamamen iade edileceğini söyledi ve odadan eşyalarımızı aldık. Toplamda 1 saat durmamıştır çantalarımız. Sabah tekrar aradığımda mail atın dediler 2 haftadır muhatap bulamıyorum telefonları açmıyorlar. 400 tl'yi aldılar kalmadığım otel için ve geri vermiyorlar. Dolandırıldım Otelz tarafından

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.