vurdumduymaz bir müşteri hizmetleri ve şube çalışanları

Öncelikle şunu belirtmek istiyorum 15.09.2020 tarihin de Sivas'tan Manavgat'a gönderilen bir kargom var kargo takipten kontrol ettiğim de ürünün önce Kayseri aktarma ya ardın dan Afyon aktarmaya Afyon dan da Bursa aktarmaya gittiğini gördüm Bursa aktarmadan. Da Antalya aktarmaya geldi sonuç olarak 17.09.2020 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm 19.09.2020 tarihin de Manavgat'a ulaştı ve adres benim verdiğim adres olmadığı için ürünü teslim etmeyip şubeden almamı istediler birincisi yanlış adresin sebebi ne gönderici ne de benyim tamamen Sürat Kargo dan kaynaklı bir hata ve hatalarını kabullenmiyorlar müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de de hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar bana sistemde yazan ne varsa onu söylüyor ekran dan zaten ben neyin ne olduğunu görebiliyorum adresin yanlış olduğunu ne zaman teslim edileceğini dağıtımda olup olmadığını görebiliyorum bana gördüğüm bilgileri aktarıyor bir çözüm yolu sunmuyor gönderici şubeye gidip adresi düzelttirmemi söylüyorlar bu adresi oraya ben girmedim gönderici de girmedi sizin sistemizden kaynaklı bir sorunu neden ben gönderici şubeye giderek düzelttiriyorum ben Antalya'dan kalkıp Sivas'a adres düzeltmeye mi gideceğim bu sorunu yaşayan bir tek ben değilim aynı sorunu 3 arkadaşım daha yaşadı verilen adres dogru girilen adres farklı şunuda belirtmek istiyorum diyelim ki gönderici adresi yanlış verdi sistemde yazan adreste sadece Mahalle ve sokak adı var ne bina adı bina numarası daire numarası veya belirleyici bir tarif hiç birşey yok bu adresi sizin çalışanınız nasıl sisteme girebiliyor işin garip tarafı da müşteri temsilciniz diyor ki gayet açık adres girilmiş diyor takdir sizlerin bu adres ne kadar açık ? sadece mahalle ve sokak adı var Si** Mh* 15*** So*** Sk* Ma****** / AN***** / TÜ***** sistemde ki adres bu asıl adreste bu görün bakın aradaki farkı bir insan bu kadar farklı yanlış adres verebilirmi ERTAN ŞAHİN Side Mahallesi Adnan menderes bulvarı no:24/1 SUENO HOTELS BEACH SİDE 07600 Manavgat/ANTALYA Antalya