Teka

Çok düşük ᛫ Yorumlar(1)

oyaa

3 yıl önce yorumlandı

Servis 15 gündür gelmiyor

Sn. Yetkili, Evimde kullanmış olduğum ankastre bulaşık makineniz 17.08.2020 tarihinde arıza yaptı ve 4448352 nolu telefonunuzu aradım.İzmir karşıyaka da oturuyorum ilgili servis 19.08.2020 tarihinde geldi ve pompa motoru bozuk olduğu ile ilgili servis formu düzenledi ve gittii.fiyat onayı için gün içinde arayacaklarını söylediler ancak 2 gün sonra dönüş yaptılar.max 2-3 günü içerisinde kargonun geleceğini ve gelip takacaklarını söylediler.bugün 2 eylül ve ben birden çok kez kendilerini aramama rağmen hala değişen birşey yok. Bu arada müşteri hizmetleri ile de çok kez görüştüm 31.08.2020 tarihli müşt. Hiz. Görüşmesinde salı günü arayıp çarşamba günü gelineceği söylendi.bugün çarşamba tekrar aradım müşt. Hizmetlerini servis evden çıkmaz isek 17-19 arası gelebileceğini müşt hizm lerine söyledi.ben kullanıcıyım benim telefonlarım açılmıyor 19.08.2020 tarihinden yani yaklaşık 15 gündür bir pompa değişecek diye servisin keyfini bekliyorum.sizin gibi büyük ve uluslararası bir firmaya böyle çözüm ortakları-servis gerçekten yakışmıyor.türkiye hariç bir avrupa ülkesinde bu tarz bir servis yaklaşımı davranışı olsa sonuçları ne olur siz takdir edin. Ben bu servis ile ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum umarım bu servis ile ilgili denetlemelerinizi tekrar gözden geçirirsiniz. Saygılarımla Hürkan Derviş

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.