Türk Telekom

Düşük ᛫ Yorumlar(135)

izzet

3 yıl önce yorumlandı

Kendi yaptıkları arızayı düzeltemiyorlar

15.10.2020 tarihinde üst komşuma internet abonelik bağlantılarını yapmak için Türk Telekom teknik ekip bina girişindeki bağlantı kutusuna müdahale ettiler ve bağlantısını yaptılar ama benim internetimin hızını 16 MB den 3 MB hıza düşürdüler 15.10.20 tarihinden 26.10.20 tarihine kadar 10 defa gelip gittiler ve hızını yükseltmek için defalarca uğraştılar ama sonuç olarak benim internetimin sinyalini tamamen kestiler artık hiç internetim yok ve bana da alt yapıda sorun var genel merkezden büyük ekip gelecek dediler 26.10.20 de tekrar arıza kaydı açıldı 15.11.2020 tarihine kadar sonuçlandıralacağı bilgisi verildi bugün tarih 15.11.2020 hiçbir çalışma yapılmadı hiçbir teknik ekip gelmedi çağrı merkezini arayıp olan durumu anlatıyorum lafı geveleyip konuyu değiştirip telefonu yüzüme kapatıyor ve bana hiçbir şey olamamış gibi taahhüt faturamı gönderiyorlar kendi hatalarından dolayı kullanamadığım internetin parasını ödüyorum 2 internet aboneliğim 1 de kampanyadan Tivibu aboneliğim vardı bu şekildeki sorumsuzluk yüzünden 1 interneti ve Tivibu aboneliklerini iptal ettirdim galiba bu aboneliğimi de iptal ettirip redbox - Superbox alacağım

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.