Türk Telekom

Düşük ᛫ Yorumlar(135)

umuto20

3 yıl önce yorumlandı

telekom yanıltıcı bilgi

Merhaba, 2 ay önce internet bağlattım. Yüz yüze görüştüğüm kişi daha önce kullandığım ve sözleşmem biten süperonline'dan (89tl ödüyordum) daha uygun bir fiyatla aylık 74 TL ye esnaf kampanyası dahilinde kampanyadan yararlandıracağını söyleyerek bir sözleşme imzalttı, Fiyatın nerede yazdığını sorunca, önce kampanya tanımının yapılacağını o yüzden sözleşmede yazılmadığını söyledi. Sözleşmenin nüshasını istediğimde de kurulum yapılırken bana verileceği söylendi. Kurulum esnasında kurulumu yapan kişiye sorduğumda ise kendisine bir sözleşme verilmediğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilk 6 ay 50 sonraki 30 ay 136 tl ilk bir kampanyaya dahil edildiğim söylendi. konuyla ilgili şikayet oluşturmak istediğimde ise bayi ile sözleşme yaptığım imzamın olduğu vb. bahaneler öne sürdüler. bayinin hangisi olduğunu sorduğumda ise söyleyemeyeceklerini ilettiler. Sözleşme yaptığım kişiyi aradığımda ise Telefonuma cevap vermiyor. Tüm bu yaşananları değerlendirince,Yanlış eksik bilgilendirmenin bilinçli olarak dolandırıcılık amaçlı yapıldığını düşünüyorum. Bunun düzeltilmesini aksi halde cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.