Tatil Sepeti

Düşük ᛫ Yorumlar(39)

Kıvanç

3 yıl önce yorumlandı

Satışı yapılan otelde rezervasyonumuz yoktu

Tatılsepeti.com adresinden 25/07/2020 tarihinde rezervasyon otel teyitli ve firma onaylı olarak b***** adli satış temsilcisinden 3 gece 4 gün Nirvana Mediterrranean Excellence Hotel için fırsat paketi olarak ifade edilen ve %40 indirim olduğu iddia edilen fiyat ile iki aile 8 kişilik tatil satın aldık. Bu tatili satın almamızın tek nedeni oteli daha önceden biliyor olmamızdı. Satın aldığımız anda kredi kartından ödeme işlemini gerçekleştirdik. Ödeme evraklarında ve voucher'larda jollly turun adı yazar şekilde otele giriş belgeleri elimizde olduğu ve telefon de ile bütün onayların alındığı bize söylediği halde otele ulaştığımızda rezervasyon yapılmadığını, elimizdeki voucher ların ve ödenmiş olan ekstre de dahil hiçbir şeyin önemi olmadığı söylenerek, gerekçesiz bir şekilde cebren ve hile ile bize fiyat farkı da ödeterek başka bir otel satabileceklerini ya da satışını yaptıkları tatili iptal alabileceklerini başka bir seçeneğimiz olmadığını söylediler. Satış sonrası imzalatılan sözleşmede ancak mücbir hallerde (deprem vb...) iptal edilebilen bir işlem gerçekleştirildiği yazdığı halde, dünyanın seyahat ettiğim hiçbir ülkesinde karşılaşmadığım ve tarafıma nedenini açıklayamadıkları böyle bir duruma ailem ile birlikte beni düşüren firma için bütün hukuksal haklarımı kullanacağım ve şükrediyorum ki yurt dışı tatillerimde bu firmaya denk gelmedim.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.